Question

wacom数位板返厂检修需要以前打电话吗，还是直接寄到那个地址就行?

顺便问下修复需要多久?

Answer 1

您好！
如果您不确定是否是产品的质量问题的话您可以打我们的维修电话咨询一下工程师，如果已经确定是数位板的硬件问题了，那您直接邮寄过去就可以了，您需要在邮寄包裹中写明您的数位板故障及您的联系方式，方便我们的工程师与您联系，我们一般会在收到您包裹的4-7个工作日维修好您的产品，如果产品已经过保或人为损坏需要收费的，我们是收到维修款后的3个工作日内可以寄回产品。

Answer 2

最好联系一下啊，不然对方也不知道故障点在哪里。

话说我的Bamboo还没坏过……我知道一个后辈3月15号的时候发现影拓有点问题，4月5号的时候寄回到他手上的，具体他是什么寄出去的我不知道。