Question

为什么手机一直会自动关机

Answer 1

Answer 2

Answer 3

Answer 4

华为手机使用过程中出现自动关机问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因，操作步骤如下：

打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机”>“自动关机，重启检测”

(备注：如果手机找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）

如果通过以上操作都无法恢复正常，可能是手机硬件出现故障，请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店”惠修一口价”活动。 

相关链接如下：

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Answer 5

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到售后服务中心检测。
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