Question

联通网络电视错误代码30022什么意思

Answer 1

错误代码产生的原因：

1、网络未连接.

2、宽带IP地址不在范围内。

3、业务账号和机顶盒不匹配。

4、欠费停机。

处理方法：

1、检查IPOE账号、密码是否正确。

2、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看。

3、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

4、检查自己帐号是否欠费。

5、检查网线连接是否牢固

6、重新启动机顶盒。

扩展资料：

常见错误与解决方法如下：

 E00 ervice not Scrambled.

产生原因：节目没有加扰，在机顶盒上不显示。

解决方法：如果机顶盒正在看透明流，该显示正常。

E04 lease insert Smartcard

产生原因：没有插入智能卡。

解决方法：

E05 Unknown Smartcard

产生原因：未知的智能卡或者智能卡错误

解决方法：检查智能卡，可以将这张智能卡插入别的机顶盒看看是否出现相同的错误

E06 Smartcard Failure

产生原因：智能卡驱动拒绝智能卡。智能卡和机顶盒内部软件模块通讯错误

解决方法：检查智能卡，可以将这张智能卡插入别的机顶盒看看是否出现相同的错误

E07 hecking Smartcard

产生原因：正在检测智能卡

解决方法：正常显示

E14 Service is currently scrambled

产生原因：前端没有发送ECM

解决方法：这个问题是因为前端的加扰器没有发送ECM引起的，需要检查加扰器的配置，以及加扰器和Pisys的ECM连接。这个错误应该所有观看这个节目的用户都会出现。

Answer 2

一般是网络问题，建议您检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒；
如重启后仍报此错误，可拨打联通10010客服热线核查后，申请报障。

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