Question

宽带连接会出现错误651是什么意思？

Answer 1

宽带连接错误651，是宽带连接上网时常见的故障现象之一;其代表的意思是：计算机与宽带运营商的服务器之间的通信线路有问题，也就是说二者之间的物理连接有问题。

引起电脑与宽带运营商之间的线路通信问题的原因有很多种，归纳起来可以分为两大类：1、用户端问题;2、宽带运营商问题。

1、用户端问题

用户电脑上网卡损坏、网卡驱动未安装、连接电脑的网线松动、网线损坏、ADSL Modem (猫)损坏、计算机系统等问题都有可能引起出现宽带连接错误651。

2、宽带运营商问题

电话线损坏、局端设备、设备端口等问题，也会造成用户在宽带连接拨号的时候出现651错误代码。

如果用户之前宽带连接可以正常使用，突然出现了651错误代码的提示，这种情况多半是宽带运营商的问题;可以先电话咨询你的宽带运营商客服人员，进行故障申报，个人用户一般48小时内都会给你解决的。

如果是首次使用宽带连接来拨号上网，出现651错误代码，多半是用户端的问题，请检查相关设备的连接是否正确，网线接口是否松动，更换网线重新测试一下;当然，如果用户自己不能够解决，也可以给你的宽带运营商进行故障申报，一般也会给你解决的。

总结：当出现宽带连接错误651的时候，说明用户的电脑与宽带运营商的服务器之间通信有问题;可能用户的电脑、网线等原因引起的，也有可能是宽带运营商那边的问题，如电话线缆问题、服务器故障等。

Answer 2

Answer 3

一、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。
二、此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎