Question

戴尔笔记本电脑开不了机，指示灯也不亮怎么回事？

Answer 1

1. 移除电源适配器和电池后，在主机不通电的情况下，按住开机按键不动，保持30秒以上，释放笔记本可能残余的静电；

2. 单独连接电源适配器尝试开机；

3. 单独连接电池尝试开机；

4. 如有条件，可以自行插拔内存条测试。

如果上述办法仍无法正常使用，那么建议你携机至戴尔售后详细检修。

建议您考虑尽快恢复出厂设置，这样您的机子估计会恢复正常使用。方法如下：

1. 开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。

2. 、选择键盘输入方法。

3. 如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。

4. 进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。

5. 选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。

6. 选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。

7. 选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

这种情况一般是硬件的问题，建议你先自己把内存从新插拔一下，如果解决不了的话就打戴尔的电话是8008580950，给客服打电话说说你的情况。