Question

淘宝上买东西怎么退货？如何把收到的货寄回给卖家？

Answer 1

1、打开手机淘宝app，点击右下角“我的淘宝”。  

2、点击“我的订单”下的“待收货”。  

3、点击要退货的商品名称，进入订单详情。  

4、进入订单详情后，点击商品名称右下角的“退款”。  

5、如果还没收到货，或已跟卖家协商好，可以点击“我要退款”，如果已收到货，点击“我要退货退款”。  

6、点击“退款原因”。  

7、选择退款原因，可以根据自己的情况选择，一般选第一个，即“尺码拍错/不喜欢/不舒服/效果差”，如果对方有七天无理由退货，可选七天无理由。

  

8、点击“退货方式”。  

9、根据情况勾选“上门取件”或“自行寄回”，点击“确认”。

Answer 2

先联系卖家。卖家同意以后，他会将地址给你。然后你再联系快递寄回。订单上申请退货，退款。然后上传快件单号给卖家。卖家收到货以后。同意退款就可以完成了。

追问

能说的仔细点吗？不知道快递电话怎么寄啊

追答

每一个快递都有它的客服电话。像申通，圆通，顺丰等等。我们如果真的不清楚的话。可以通过手机百度找一找他的电话号码。然后再通过手机拨打客服电话进行下单。当然。在和客服人员沟通时。把自己的原因说清楚。客服会和你处理好的。

Answer 3