晨会内容该讲些什么?
1、朗诵公司企业文化
用激情、饱满、洪亮的声音一齐朗诵公司的企业文化内容。明确统一价值观,振奋精神激发斗志。
2、个人情况汇报
各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括),当日重点工作内容。
3、领导点评
个人汇报完后,领导要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度。
4、案例分享
内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表)。
5、部署任务及提振信心
通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲。
6、公司政令宣导
包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。
7、其他要求
项目经理或相关负责人晨会前检查昨日夜间值班记录及交接班记录表,对值班中出现的问题在晨会中加以强调和纠偏。
说明的时候有重点,有条理。比如同样是讲服务,今天你可以先不告诉他们怎么做,只是请一个做服务特别好的同事跟大家做一个分享;明天则变成让一个同事和另外一个同事做角色演练,看他是如何接待客人的,让大家做一个点评;后天变成让大家一起来讨论,现在服务外卖可能做得不好,请大家给一些意见。
让员工说出他们觉得在外卖过程中遇到的最大的困难是什么,通过这几分钟的晨会来帮大家解决这个问题。所以,一个题目可以用不同的方法进行分析,这样员工才会在开晨会的过程中有所收获,他才不会烦,这样才能达到我们想要的效果。
晨会内容该讲的内容有:
1、说说“贡献”
让每一位员工说说自己昨天为公司都做了些什么,小到保持了公司内外部营业环境,大到营销了名单制客户,让每一位员工都为公司出一份力,员工前进一小步,网点前进一大步。让员工看到从量变到质变的进步。
2、生日惊喜
事先了解本行员工的生日,在当天给他(她)一个惊喜,由全行员工全体演唱“生日快乐歌”作为礼物送给他,过生日的员工一定会非常感动,且印象深刻,很有意义。负责人负责落实纪念日和员工生日的情况,并提前告知第2天的主持人和负责人。
3、突击表扬
由负责人抽取前一天员工服务的视频,对文明标准服务做的规范、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不一定要天天做,可以随机抽取。这样有利于员工时刻提醒自己要按照标准服务规范做,有利于固化导入效果。
4、团队竞赛
人事先准备一个小礼物,在开晨会的时候让大家积极发言说出当天产品的特性和营销卖点,谁说的又多又好,就把小礼物奖给谁。
晨会可以是充电的场所,我们可以通过交流了解到诸多法令规定、公司的新政策,同业商品比较,案例分析,新产品介绍,拒绝处理,行销技巧,相关知识的介绍或者通过一些小游戏来激发工作活力、团队精神等等。
晨会是一天工作的开始,可以做今天工作上的安排,对昨天工作做一个总结,还可以明确工作目标,激发员工工作热情等。晨会的形式并不是拘泥于坐在会议室开会,门店还可以选择室外,办公室还可以加入晨练等,形式可以不用非常正式。
晨会作为一种系统性的管理手段,它更深层的意义在于使企业处于良性的宽松环境之下,运用必要的督促管理手段,达到管理者心中所设定的目标。引入中国培训网的内容晨会是管理干部向部属传达上层的意见,布置工作任务,检讨工作绩效的主要途径。
管理干部可以通过主持早会来培养做主管的风范和气质,锻炼自己的组织和领导才能,还可以籍此向部属宣导企业的文化理念与管理思想,带动部门气氛并提供良好的沟通园地;员工通过参与早会,可以培养良好的工作习惯,适应公司的氛围,改变不良行为,并由此提升个人的价值观。
1、统一团队的价值观。让员工清楚团队的原则、底线,清楚团队的目标、未来,将价值观根植到每个员工的心中。
2、保障战略目标的实现:员工不仅要将当日的工作重点进行部署和强调,而且要把企业的战略目标从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,并能养成员工结果导向的习惯。
3、提振员工的正能量:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,晨会可以宣导正能量,增强员工的信心;
4、促进员工相互学习:通过晨会上各个成员对工作中的经验教训分享,达成员工间互相学习的作用,敦促其他成员的借鉴和应用;
5、因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。