Question

腾讯游戏退款申请一般多少时间能处理好

Answer 1

腾讯游戏退款会有审核流程，需要证明是未满一定年龄的小孩在家长不知情的情况下进行的消费，然后需要父母和小孩的户口证明，证明是亲子关系，通过申请以后一般会在5-7个工作日内原路返回到账户，但是具体时间以客服答复的为准。

游戏里退款只能适用于苹果的系统，以下是退款方法。

工具：iPhone6

1、打开设置，点击苹果ID，如下图所示。

2、点击iTunesStore与AppStore，如下图所示。

3、点击ID名称，如下图所示。

4、在弹出的窗口中选择查看AppleID，如下图所示。

5、上滑屏幕，点击购买记录，如下图所示。

6、选择想要退款的项目，点击订单，如下图所示。

7、点击报告问题，如下图所示。

8、在弹出的网页中输入指纹密码或者数字密码，如下图所示。

9、点击选择一个问题，如下图所示。

10、选择我想申请退款，点击完成，如下图所示。

11、点击提交即可，如下图所示。

Answer 2

腾讯游戏退款会有审核流程，需要证明是未满一定年龄的小孩在家长不知情的情况下进行的消费，然后需要父母和小孩的户口证明，证明是亲子关系，通过申请以后一般会在5-7个工作日内原路返回到账户，但是具体时间以客服答复的为准，一般资料这些审核通过以后，腾讯说了给你退肯定会退，耐心等待就好了。现在这种类似情况非常多，腾讯处理这方面事情还是比较快的，另一方面，建议家长做好监护，尽量控制小孩玩游戏的时间，不要沉迷，可以带他多做做运动，或者是出去户外活动一下。另一方面不要轻易让孩子知道你的密码。