Question

怎样安抚不满意的客户

Answer 1

问：怎样安抚不满意的客户

答：亲 您好 .理解客户的心情 我们首先要做的就是理解客户的心情,你可以跟客户说“我特别能理解您的不满,...2.给出解决的措施 理解客户不满的原因,并给出相应的解决措施,让客户看到你正在努力解...3.让客户有一种被重视的感觉 客户发泄不满时,认真倾听,不要打断客户,站在客户的角度...4.对待客户要真诚 让顾客发出不满的声音,只能说明是自己的工作没有做到位,...

答：亲 您好 .理解客户的心情 我们首先要做的就是理解客户的心情,你可以跟客户说“我特别能理解您的不满,...2.给出解决的措施 理解客户不满的原因,并给出相应的解决措施,让客户看到你正在努力解...3.让客户有一种被重视的感觉 客户发泄不满时,认真倾听,不要打断客户,站在客户的角度...4.对待客户要真诚 让顾客发出不满的声音,只能说明是自己的工作没有做到位,...