Question

电信宽带不想用了可以注销吗？

Answer 1

不可以。根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内，必须在合约期到期后才可以退。　　

2、移动宽带未处于合约期内，用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可，账户余额会退还给用户。　　

3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户，在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的，且手机停机，宽带也会无法连接。

退订宽带可通过以下几种方式取消业务：

1、携带本人的身份证原件，到移动公司营业厅办理销户。 

2、登录移动官方网络沟通100，办理预销户。 

3、拨打移动官方客服电话10086，进行宽带预销户。

 办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法： 

1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。 

2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。

3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。 

4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。

Answer 2

电信宽带不想用了，电信宽带注销了，电信宽带必须携带身份证和电信网关设备才能办理电信宽带注销手续业务的，不携带是无法注销。

Answer 3

电信宽带不用了，机主本人携带身份证去电信营业厅，是可以办理宽带注销业务的。

Answer 4

可以注销的，带上宽带办理人本人的身份证去电信营业厅办理停用注销。

Answer 5

为了避免麻烦和更大的损失，建议按合约规定使用手机，在合约结束后，如果不再使用，请办理销户手续。后付费套餐会一直扣费，而导致电话卡欠费而致运营商那里会有个人不良信用记录，从而影响之后办电信业务的使用。安徽电信公众号为您服务。

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