Question

光驱无法读取光盘怎么办？

Answer 1

当您将光盘插入CD/DVD光驱中，光盘无法执行或播放，请尝试以下解决办法。

1. 确认是否为光盘导致问题

1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重，请尝试更换光盘确认。

1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持

1-3确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。

• 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update

• 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。



2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。

2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。



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2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。

3. 使用硬件与装置疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。



3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

5. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原

Answer 2

方法/步骤

首先，我们必须了解光盘所支付的数据类型。通常旧式光驱无法正常读取DVD格式的数据光盘，这一点大家需要明白。

另一方面，导致光驱无法正常读光盘的原因大部是由于光驱磁头老化或布满灰尘所造成的。对此建议清洗一下磁头：在关闭电源情况下，利用沾有酒精的棉签来轻轻擦试。

还有一种解决方法，那就是利用“驱动精灵”程序来进行修复。直接在百度中搜索“驱动精灵”来获取程序下载地址。

运行驱动精灵程序，切换到“百宝箱”选项卡，点击“光驱修复”按钮对光驱进行修复。

在弹出的修复窗口中，查看一下导致光驱无法正常使用的情况类型，接着点击“一键修复”按钮对其进行修复操作。

6
待修复操作完成后，就可以尝试再次使用光驱读光盘啦。如果无法解决此故障，建议使用“驱动助手”进行更进一步的修复。

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