Question

新手去超市上班要注意什么

Answer 1

问：新手去超市上班要注意什么

答：# 员工行为规范 亲，你好！ 1. **工作前准备** - 穿好工作服 - 佩戴好工作牌 2. **考勤制度** - 上班时不迟到、不早退 - 无特殊情况，不得无故请假、调班或工休，需经主管以上批准 3. **待客之道** - 热情待客、礼貌服务 - 主动介绍商品，面带微笑、有问必答 - 整理商品，保持整洁美观 4. **应对顾客反馈** - 虚心接受顾客批评或建议，不与顾客顶撞、争吵 5. **仪态端正** - 站立姿势端正，不聊天、嬉笑、打闹 6. **严禁行为** - 不在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等 - 不在当班时间购买自己经营的商品 - 不在柜台或仓库内会客、办私事 7. **卫生规范** - 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生 - 不带私人的包、钱进柜台，若发现则没收 - 不乱拿、乱用商品，不吃散包食品 8. **团队协作** - 全柜人员要团结一致、齐心协力 - 不收客人小费及故意多收费 - 不私套外币 9. **交接班事宜** - 交接清楚,货款相符,签名负责 10. **工作态度** - 不提前更衣下班及提早停止售货 - 下班时关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作