驾校怎么投诉教练
驾校怎么投诉教练具体如下可供参考:
一、举报方式
向驾校反应,申请更换教练;到驾校主管部门(交通局)投诉。县交通局为日常管理和资质管理;市区驾校为市交通局管理;省运管局为宏观管理和教练员资质管理;直接报警;拨打投诉电话96520进行维权,事情属实者,将对违规人员进行处罚;
二、法律依据
1、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第二十条:学习机动车驾驶,应当先学习道路交通安全法律、法规和相关知识,考试合格后,再学习机动车驾驶技能;
2、在道路上学习驾驶,应当按照公安机关交通管理部门指定的路线、时间进行。在道路上学习机动车驾驶技能应当使用教练车,在教练员随车指导下进行,与教学无关的人员不得乘坐教练车;
3、学员在学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者造成交通事故的,由教练员承担责任;
4、第二十一条:公安机关交通管理部门应当对申请机动车驾驶证的人进行考试,对考试合格的,在5日内核发机动车驾驶证;对考试不合格的,书面说明理由;
三、驾校教练需要具备的素质
1、娴熟的专业知识:教练应当具备驾驶方面的相关理论知识与实操技巧;道德品质:在要求学员达到某种水平前,先保证自己能做到,而不是故意去刁难学员;
2、语言表达能力:新手学车,或多或少都有些紧张。教练在与学员进行交流过程中,应当注意语言不要过于尖锐,试着跟学员平心静气地沟通;
四、过程
1、一定要先收集证据。在学车过程中,收集录像、录音等资料。有确切的证据时,投诉效果才会如你所愿。不然口说无凭,说不定还会吃亏;
2、其次,先找驾校进行投诉反馈,将投诉的内容先与驾校进行沟通,说清楚事情的过程,并呈现出证据。一般驾校为了维护自身的名声都会解决此类投诉,并安排好后续的教学;
3、如果对驾校的协商结果不满意,可以到驾校的主管部门,也就是交通部门的运管处投诉。投诉电话为12328,会有主管部门的工作人员对驾校和教练进行处罚。除了这个号码,还有12315,也就是中国消费者投诉电话,可以进行投诉、维权。