Question

招行信用卡停卡后多还了钱，怎么办？

说起来我就无奈，前年办了招行的信用卡一直用的都很好，去年12月我生病了陆续用了信用卡里的钱，共计3000多，最低还款额也在按时还，1月份也还了，春节时我回了趟老家，大概1个多月没还，银行打过电话给我，我没接到，但是我看到短信了，因为老家没有招行，我也在养病期间，就没有去打款，3月底我回到西安，遭遇车祸，住院，那时最低还款额已经涨到了1000多，我没有那么多钱，就让同学先帮我还200进去，可是我还款后的第二天，就有人直接打电话到我老家，和我妈说我欠款3个月未还，要起诉我，还吓唬我妈，让她给我收是东西准备坐牢。我妈马上给我打电话，她还不知道我住院的事，一顿臭骂，之后给我打了5000，让我还款，我欲哭无泪呀！我2天前还了呀，虽然不够最低还款额，但不能说明我没有还款意愿吧！我没和我妈多说，钱一到就让同学帮忙去还，同学也不知道最终应该还多少，上网也查不到了，打电话给招行，客服说没法查询，转到别的部门查，可是打了好几遍，都是不停的音乐，没人接电话，我同学就根据我以前的账单估计着还，还了4000，最后我一问我妈，她说要还3790.36元就可以了，我郁闷，现在我的卡被停了，什么信息也查不到了，可也不能用了，多存的钱该怎么办呀？我想问下像这种情况，我的信用卡还能继续使用吗？多存的钱该怎么办呀？

Answer 1

招行信用卡停卡后多还了钱，申请开卡后，消费了，或是取出来
1、停卡后，不等于信用卡注销了，没有注销的信用卡，是有年费产生的，所以停卡后，需要申请开卡，卡正常了，需要的话继续使用，不需要，可以到柜台办理注销
2、钱还清后，打相关银行信用卡客服电话，选择人工服务，进行申请卡的开通，申请受理后，一段时间可以开通，启用，启用后，可以将多余的钱转出来或是消费了即可。

Answer 2

第一点，对你的遭遇表示同情。

第二点，你还了钱就可以要求他们给你解冻，要不你也打电话去客服威胁他们说要投诉他们，找他们主管要他给你个解释。可以把事情的原因告诉他们。一般他们都会给你把卡解冻的。

第三点，他们打电话给你妈说要你坐牢这个完全不必理会，吓人的事，谁都会做的。拖延时间还款只不过要妥点利息，其他没什么好大的事情的。

第四点，既然你钱还进去了，若他们停了你的卡你可以要求他们把多的钱退给你，一般卡注销后45天内会还给你多的钱的。但是若你想继续用卡的话只要叫他们给你解冻就可以了。招行的服务还是可以的。

Answer 3

多余的钱银行会还给你的，但是信用卡应该是不可以用了，你可以注销信用卡然后多余的钱就给你了，或者致电800客服。

还有最低还款是1000元的话 你还200元和没有还的性质是一样的，我看你最后的的疑问在多存的钱上，我觉得你好像更担心这点，其实你最应该担心的是你的信用问题。
现在你应该被被列入所谓黑名单里面，也就是你的信用问题受到影响了，信用比档案还要重要，影响信用后你办理很多东西都不可以，例如出国，贷款买房，办理其他信用卡，都会限制住你的。

现看看影响没有影响你的信用，如果影响了你可以通过起诉证明你不是故意不还款，但是假如说你信用受影响即使你胜诉，信用档案也无法改，但是你办理一些牵扯到信用的问题可以给你开证明，反正还是会多多少少影响的。

Answer 4

对你的遭遇表示同情。
招行这样对你进行催收肯定是欠妥的，既然你已经还钱了，尽管没有还够，但至少是有了还款意愿和还款行为，因此，不存在报案抓人的问题，银行只有对你进行民事诉讼的权力，估计是招行聘请的外包公司给你打的催收电话。
不过，你没还够最低还款额的确也是有问题的，银行的确有对你提起诉讼的权力。
至于卡能否使用，这应该不是问题，你可以向招行的电话客服中心提出请求，要求卡片解冻，像你这种情况，存在解冻的可能。
如果没能解冻，你可以销户，一般销户后45天，就可以在银行网点将卡片的余额取出来。

Answer 5

您好，建议您致电4008205555说明情况，多余的钱会退给您的。
如您还有其他疑问，请打开招行主页www.cmbchina.com，点击右上角“在线客服”进入咨询。