Question

刚买了个三星 SM-G3818手机，为什么充不进电，手机发烫正常吗？

昨天刚买的手机，充了大约2个小时左右的电，过几个小时后，又充了1小时左右，然后录制视频的时候大约10分钟就明显感觉到手机发烫，玩了十来分钟的天天飞车游戏也是，不仅是后盖，后盖烫的地方所对应的正面屏幕也感觉到很烫，充电的时候也会好烫？很担心，怕把里面的原件给烫坏了。。
手机充电的时候，手机上的电源指示并没有跳动，充了一两个小时才上升了2%，请问这是怎么回事呢？？
谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操弊者斗作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载嫌春后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等租磨），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

您好，会不会是因为系统显示不满呢？？
为什么会这样啊？？

追答

综合您的情况，建议 您送修检测一下手机硬件是否存在耗电大问题为好

追问

好的，谢谢

追答

祝您生活愉快

Answer 2

1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝仿亩试或更换一条数据线连接充电器备段森充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。燃神