Question

忘记联想手机账号密码

联想手机，原来的号停机了，现在把手机恢复出厂设置，忘记了原来账号的密码，请问该怎么办？

Answer 1

联想智能手机忘记账号密码，参考以下操作：

1. 手机端在登录界面，通常会有找回密码，点击找回密码，即可进入重置流程。若为联想账号将会把账号的重置密码链接发送至用户邮箱或者手机号内，点击后即可重置密码，如下图所示：

   

2. 如手机端版本无法操作，或者其他问题导致无法在手机端操作，可在PC端登录使用账号的软件（功能）官网，在登录界面选择忘记密码，如第三方软件，也可咨询官网进行找回，如下图所示：

   

Answer 2

您好。
根据您的描述，若您忘记了您的联想账号的密码，您可以通过联想通行证的“忘记密码”链接（https://passport.lenovo.com/wauthen/resetpassword.jsp）凭借注册信息找回，还请您尝试。
若您是忘记了其他软件的账号密码，建议您打开相应的软件进行找回，或咨询软件的客服。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。