Question

OPPO手机黑屏不能使用，怎么办？

Answer 1

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 2

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

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Answer 3

OPPO手机黑屏不能使用的处理方法：1.R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机；2.R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启；3.携带手机前往OPPO服务中心处理。

具体的OPPO手机黑屏不能使用的处理方法，如下：

1. R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机，如果你的手机屏幕显示黑屏，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。

2. R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启

3. 如果你的设备依旧无法正常使用，将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。

手机黑屏手势的设置方法：

1. ColorOS 3.0版本，进入设置--手势体感--黑屏手势--打开之后，可选择对应设置，如打开画O启动相机，即可在黑屏时画O启动相机；

2. ColorOS 2.0版本，进入设置--常规--手势体感--黑屏手势--打开之后，可选择对应设置，打开即可；

3. ColorOS 1.0版本，进入设置--常规--手势体感--黑屏手势--打开之后，可选择对应设置，打开即可。

Answer 4

1.手机黑屏通常是由于安装不兼容软件、系统损坏等多方面因素导致，建议你可以尝试卸载手机上所安装的软件、游戏资源，备份好手机上的重要资料，并将手机恢复一下出厂设置，再来观察操作试试。或者备份下手机里资料，将手机双清下：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式，选择您需要使用的语言，点击清理数据和缓存，选择重启开机就可以了。还是不行的话重刷固件试试，这个是固件下载地址：http://www.oppo.com/index.php?q=software/view&type=1&cate=102&sw_id=692，可以参考下这个刷机教程：http://bbs.coloros.com/forum.php?mod=viewthread&tid=590&highlight=%E5%88%B7%E6%9C%BA%E6%95%99%E7%A8%8B，你在刷机前先备份下手机里的资料，然后双清下手机，双清的方法是：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式，选择您需要使用的语言，点击清理数据和缓存。2.建议使用原装充电器或者数据线充电，手机使用充电器充电时，充电器内的变压器在工作时是会有一部分电能转化成热能，同时电流经过导体也会产生一部分热量，所以这个是正常的现象，还请您放心使用。建议不要边充电边玩手机，将后台程序一键清理关闭。3.若是上述办法还未得到解决，手机充电烫手情况特别明显，建议您带上发票和保修卡抽空到客户服务中心检测一下，全国客户服务中心地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 5

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：1、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；2、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存（输入“手机清理缓存的操作方法”字样向小O提问了解清理缓存的具体步骤）；3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；2、电池与手机接触松动不良，取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试（可拆卸电池手机）；3、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！