Question

我的客户号是12位数字，支付宝上缴电费需要10位数字，取掉前俩位数还不对是怎么回事

Answer 1

客户号就是电费户号，12位的情况是不存在的，你说的应该是最近国家电网升级的电费户号数，是13位，不是12位，应该是你看错了，漏了一个数。而且，如果你所在地区如果升级了电费户号数，支付宝平台也会升级，会自动变为13位电费户号数。

什么是电费户号？

说白了，就是缴费个人账户，就像给手机号码充值一样。在发票存根联上可以看到，一般是10位数，现在大部分地区已经升级为13位。

当我们向供电企业提交用电申请时，我们的信息被录入相关系统时会随机生成的一组有规律的数字，而且同一户名因为申请时间不同、地点不同、用电性质不同，户号也会不同。

怎么查看电费户号？

1、在电力公司提供的电费发票或缴费通知单上查询，如下图所示：

2、在银行等代售电网点提供的发票上查询，如下图所示：

3、从开户时的居民用户用电登记表或购电证中查询，如下图所示：

支付宝怎么缴纳电费？

第一步：手机打开支付宝，点击首页【生活缴费】

第二步（如果之前缴过费请忽略此步，直接看第三步）：点击【新增缴费】，再点击【电费】，输入户号（现在统一都是13位），点击【下一步】，按系统提示操作即可添加户号

第三步：点击【电费】

第四步：在缴费账单页面输入缴费金额，点击【立即缴费】即可

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Answer 2

我的客户号是12位数字，支付宝上缴电费需要10位数字，取掉前俩位数还不对是怎么回事那是不可能的。12位就需要12位数字。不存在输入10位就能缴费的事。