Question

网络无法访问是怎么回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

无论是Windows10系统的电脑还是手机，无法访问互联网都可能是因为网络故障导致的。先检查一下网线连接是否正常，然后检查网络的DNS获取是否正常，这些方法适用于所有品牌的电脑以及手机，比如联想、苹果、华硕电脑或者iphone、华为、小米手机。

对于电脑用户来说，可以检查电脑的网卡或者是驱动是否出错，多方位排查，然后找出故障原因，对症下药。

对于手机用户来说，可以查看路由器是否通电，连接是否正常，先排除外在因素。接着可以查看手机是否出故障，可以重启手机或者重新连接wifi。若无法解决，大家可以刷机或者送售后。

另外如果wifi显示已连接但上不了网大多数情况下是路由器联网不成功引起的，也就是路由器本身与运营商服务器之间未连接。也有可能是路由器中设置了“上网控制”、“无线MAC地址过滤”、“家长控制”等功能引起的，实在不行还可以将路由器恢复出厂设置，重新添加无线。

Answer 3

你这个多半是dns没设置好，你可以先判断一下：
打开浏览器，在地址栏输入以下内容：http://220.181.37.55/
上面那个是百度首页www.baidu.com对应的ip地址，如果是dns的问题，使用上面的ip地址应该能正确连接到百度的首页

如果判断是dns的问题，那么接着执行以下的操作，以设置正确的dns：
1. 进这个网站：http://publish.it168.com/2007/0617/20070617045801.shtml
查一下你所在地的dns地址（网站上地名和对应的dns地址列的很清楚），记下来（只要记前两个就行了。注意是记ip地址，不是域名，因为ip可以直接寻址，省去了一步转换的过程）
2. 右键点击 网上邻居，选择属性
3. 右键点击你当前使用的连接，一般叫本地连接，选择属性
4. 双击 Internet 协议（TCP/IP)项，或选择它然后点击 属性 按钮
5. 在 使用下面的DNS服务器地址 中的 首选 和 备用 DNS 服务器后面填入刚才记下的两个IP地址，然后一直确定
6. 现在应该能上网了。

Answer 4

手机无法访问网络怎么办？

Answer 5

网络无法访问可能是由于多种原因造成的，包括硬件故障、设置问题或服务提供商的技术问题。
首先，检查硬件设备是否正常工作是解决网络问题的第一步。确认路由器和调制解调器的电源指示灯是否正常。如果设备的指示灯出现异常，比如红灯亮起或没有灯光，则可能需要重启设备或者检查电缆连接是否牢固。此外，尝试将设备断电重启，这样可以帮助清除临时故障。
其次，查看网络配置设置也是必要的步骤。确保Wi-Fi密码输入正确，并确认你的设备已连接到正确的网络。还要检查计算机或手机的网络设置，确保没有开启飞行模式或者其他限制网络连接的功能。在某些情况下，更新网络驱动程序或操作系统也能解决问题。
最后，如果以上步骤均未解决问题，可能是你的互联网服务提供商（ISP）出现了故障。这时候可以联系服务提供商咨询情况，确认是否存在区域性的问题或维护。如果经常遇到网络不稳定的情况，可以考虑更换服务提供商。
同时，为了提高网络使用体验，建议您关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，以备不时之需。这将为您的网络使用提供更多保障，特别是在网络状况不佳的时候。