直播间里买东西如何维权?有相关规定吗?
随着直播平台的兴起,越来越多的人踏上了主播这条道路,不管是明星还是普通人,都在直播这个行业上跃跃欲试。而直播的兴起,除了带动主播这个职业的发展之外,也改变了大多数当下年轻人的消费模式。但同时直播间里面买东西,如果出现问题如何维护权益,这一点也慢慢引起了重视。毕竟很多消费者在网络上购物之后,等实际收到货物时才发现货不对版,甚至有假冒产品现象的出现。对于直播刚兴起开始虽然这部分并没有相关的规定,但从2021年的5月25开始,国家相关部门发布了《网络直播营销管理办法(试行)》。其中对于消费者在网络购物如何维权作出了明确的规定,而接下来就和大家仔细分析一下此次《办法》里所提到的要求。
此次规定对直播平台起到了制约作用此次《办法》的发布可以说是大快人心,不仅保障了消费者的权益,对于网络上从事销售的主播们也做出了明确的规范,此中对于直播人员不管是在年纪方面还是行为方面,都做出了严格的划分。毕竟细心的网友们就会发现,现在在小视频平台上面发布视频的博主们,年纪越来越小,甚至很多博主根本不满18岁,基于此方面的考虑此次《办法》里面,对于年纪做出了明确的限制,并且对于直播场所以及商品的服务信息核验都提出了具体的要求。
而对于消费者而言,不管是消费者权益的保护,还是消费者在网络上所留下来的个人信息也作出了明确的规范。除了未成年保护之外,此次《办法》还强制规定对于直播平台来讲,不管是技术保障还是身份认证,以及核验等方面都要做到位。毕竟现在网络上数据留存度越来越高,消费者们在网络上购物必定要留下自己的详细信息,如果平台泄露的话,很有可能对消费者造成困扰,甚至还会吸引诈骗分子的关注。而这些方面则需要网络营销,平台的功能越来越健全,不仅要避免高风险,而且对于跳转服务风险防范意识也要做到位。
而消费者在网络上购物,如何维护自己的权益?而除了依靠新规之外,消费者在网络上购物时,也需要自己来切身保障自己的权益。一旦在网络上购买到虚假产品,或者店家以其他借口肆意拖延不发货的现象,一定要及时投诉。不要认为这是网络世界就没有管控,凭借着卖家肆意妄为,要知道在当下这个社会,不管是在线上还是在线下,都有明确的规范要求。同样消费者在收到快件之后,将自己的快递和丢弃之前一定要保护好个人信息,毕竟现在很多快递盒子上都留存有消费者的详细地址以及电话。所以就需要消费者们从自己做起,切实保障自己的权益才是王道。