《千与千寻》中的小玲是人类吗？她为何要帮助千寻呢？
这部动漫中，刻画出了好几个丰富的人物形象，其中一个就是在汤屋工作的小玲，是千寻在这个神隐世界里遇到的为数不多的友善的人物之一。
玲是一个刀子嘴豆腐心的人，虽然在一开始遇到千寻的时候，话语中把千寻当做麻烦人物，毕竟人类在这个世界中，被视为异类，所以她并不想和千寻扯上关系，但是她在收到了锅炉爷爷给的碳烧蝾螈之后，接下了带千寻去找汤婆婆的委托，在电梯中，护着千寻不让别人发现，在千寻和汤婆婆签约之后，也接受带着千寻工作，完全就是一位职场上的前辈贴心大姐姐形象。
同时也体现出小玲的责任感，一旦接下来的任务（照顾千寻），就坚持做下去。虽然明显的被其他员工欺负（被安排清扫大浴池），但也依旧护着千寻（虽然嘴上各种抱怨）。
给千寻带饭，和千寻悠然的聊天，这时候的玲就像千寻的大姐姐。后来在无脸男带着假的金子出现时，半夜里员工都跑去奉承，以换取金子，当然玲也跟着去了，还邀请千寻一起拿金子。
但是之后发现无脸男的危险之处（他会把其他生物吞噬进去），在帮助千寻去汤婆婆姐姐的住处时，警告跟着千寻的无脸男，“如果伤害千寻，就不会放过他”。
这些细节都无一不体现出小玲的善良和对于千寻的关心。
小玲确实有容易受到诱惑的一面，例如被锅炉爷爷的碳烧蝾螈所吸引，也被无脸男的金子诱惑住了，但刚开始和答应带千寻去见汤婆婆时，就让千寻感谢锅炉爷爷的照顾，可以看出小玲是一个拥有感恩之心的形象。
而且小玲说话的时候，称自己为“おれ”、“俺”，属于男性用语，也可以看出小玲直爽的性格。心直口快的小玲和我们普通人一样有着自己的优缺点，但也许就是因为这样的一个形象，才让人觉得很可爱、很喜欢。
小玲的初期角色设定的身份是白狐，狐狸修炼成精的传说日本较为盛行，狐灵区分很多种类、有黑狐、白狐、九尾狐等等不同的种类，白狐的毛色为白色，可以成就人们幸福，是善狐的代表。而白色本身也有纯洁高尚的含义。所以从设定来看，小玲也有着非常善良的一面。
