Question

给孩子报的散打班,他们不干了,不给退费怎么处理?

Answer 1

问：给孩子报的散打班,他们不干了,不给退费怎么处理?

答：你好 很高兴为你解答据查询;辅导班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为

答：培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉

问：我们之前报的散打培训班，不给退费了，应该找哪个部门

答：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

答：这样说应该不止你一家吧。建议大家一起去维权，人多力量大，实在不行就去法院起诉。

答：协商不通过的，您可以选择报警处理

答：警察会对他们这个行为制止，并且会帮您追回交的费用

答：您一定要把那个交钱的票据还有一些证明保存好，这样有助于警察的工作。

问：跟他协商把微信删了

问：警察不管这个事

答：您也可以去消费者协会投诉

答：您拨打12315这个电话

问：好的，我先试一下

答：最好有缴费凭证合同之类的

答：实在没有用的话，只能走法律程序，寻求律师帮忙，或者找相关部门进行投诉。

问：当时没有，就微信给他转账的

问：微信转账记录可以作为证据吗

答：转账记录可以查询 截图保存

答：微信转账记录是可以作为证据的