Question

我忘了密码了怎么办

Answer 1

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

Answer 2

vivo手机开机后必须输入账户密码才能进入手机桌面的，这个步骤是跳不过去的，如果说你账户密码忘记了，你可以电脑端进入手机官网，通过验证手机信息或者邮箱验证找回手机密码

如果不能通过手机验证的话，你就只能电脑端线刷刷机重置手机系统进入手机桌面了

有需要的准备好电脑、手机数据线、参考一下操作步骤进行操作：

1、一般如果是vivo比较老款的手机的话，可以手机电源键加手机音量加组合进人Recovery模式，在Recovery模式下进行双清清除手机数据即可

2、比较新款或者高版本的vivo手机需要电脑端线刷刷机或者专门的解锁设备进行解锁；具体的      操作你可以参考这边：vivo官方包及详细的刷机教程

（注意选择你对应的机型版本点击下载）

以上操作需要在电脑端才能进行

3、看了以上操作，没电脑或者自己不会操作的，建议你到手机售后或者维修站进行解锁

希望我的回复有帮助到您！