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而我将要和大家的分享主题就是《网络营销》
网络营销传播:
我们知道,寸土寸金的广州北京路的商铺,它每个月的租金超过了3000元/每平方,虽然租金高昂,但依然吸引了许多商家争相进驻,因为北京路每天有三十多万的客流量,在节假日期间,客流量还会飙升到七十多万。因为历史、文化、地理和经济的原因,国内著名的商业区都在特定的时空圈定了大量的人流,也带来可观的财富和收益。
在互联网里少了许多时间和地点的限制,从美国的网站跳到中国的门户仅需要点一下鼠标。有购物需求的人相对零散。因此,要使我们的网络生意获得成功,要想获得足够的客流量和销售额,我们需要利用各种有效的网络营销手段吸引顾客。
越来越多的企业和商家认识到,通过品牌建设和品牌管理能够保有一大批忠实的用户。但在互联网这个全新的领域里面,尤其是刚启动电子商务的时候,我们应把精力放在挖掘和服务新的网络客户上面,那么我想我们的网络品牌能够更快的培养起来,而同时我们能够看到我们的电子商务平台上有非常实在现金流
最常见的网络营销手段:
从屏幕上可以看到。
搜索引擎营销、网络广告投放、网络联盟营销、网络媒体宣传、社区博客论坛营销是目前主流的电子商务网络营销方式。当然我们还会想到,电子邮件营销怎么没有被提及。我的同事还有我身边的许多朋友会发现,当早上回到公司打开私人邮箱的时候,他们会看到好几封,甚至是几十封与自己的工作和生活毫不相干的电子邮件,我们每天都需要花费部分时间去删除这些垃圾邮件。这些垃圾广告邮件的骚扰堪比几年前的手机短信垃圾广告。
因为缺乏足够的监管,许多小公司利用电子邮件群发去捞取客户和生意,导致现在电子邮件广告成了过街老鼠。非许可的电子邮件群发,现在已经很难获得顾客的认同,甚至对企业品牌声誉带来不良的影响。所以,我们认为,现在,作为维系顾客关系的沟通手段而不是用于针对新客户进行推广和营销的电子邮件对电子商务帮助更大。例如,作为当当网的会员,我会乐意在电子邮箱里见到她发过来的促销资讯和折扣信息。
网络营销手段详细说明:
我们再来看以下的列表:
这个表是对主流电子商务网络营销手段的简要概述,经常使用互联网的朋友会和这里面的一种或者多种网络营销
模式有接触。
我们先来说说第三点网络广告投放和第四点社区博客论坛营销,稍后我会重点把搜索引擎营销和网络联盟营销抽出来讲。
先看网络广告投放营销方式。
如何去衡量和评测广告投放的投入与回报收益一直以来是传统媒体监控机构努力的方向。那么我们在宣传产品的时候成本是多少呢?现在以最常见的街派传单 DM作为范例和比较。我们经常在路上收到传单,而实际上传单派发的成本包括单张的印刷费用和派发费用。一般情况下,一张A4幅面大小,双面印刷的广告单张总的费用(包括设计制作和印刷)接近2毛钱,兼职的传单派发人员日薪80元,每天可以派发数量是800张,那么,广告传单DM的客户到达成本大约是3毛钱。这里有一个需要注意的问题,许多人会在拿到传单之后随手丢掉了。如果100张传单出去之后,我们能获得一个客户,那么我们的单位客户获得成本就是30元。根据许多尝试过传单派发的公司反馈,街派广告传单的回复率在1%~12%之间,波动非常大,更多时候只能靠反复不断的尝试改进去慢慢完善。有的客户也提到,如果传单里有高折扣优惠券的话,回复率就直线上升。
我们回头再看网络广告投放
网络广告投放计费方式一般分为两种:一种是按展示次数收费,另一种是按点击次数收费。
正常情况下,客户在看到了互联网上的广告,产生兴趣了才会去点击。所以根据以往的经验,按点击次数收费的方式可以更好的控制单位客户获得成本。
不仅如此,通过站点分析工具,我们还可以跟踪客户的浏览轨迹,根据客户阅读的内容和阅读停留的时间判断客户喜欢我们的哪一款商品。目前许多站点按点击次数收费的网络广告投放,平均每次点击成本为0.30元。如果操作得当,即便成本和街派传单DM一样,网络广告投放依然占有优势。
当然网络广告位置的提供方是希望赚钱的,不管点击对广告主是否真的有效,他们会希望点击越多越好。所以我们需要控制虚假点击。
按照经验值估算,目前大部分的网络广告点击率在千分之一到千分之五之间。如果超出这个范围,例如,网络广告的点击率长时间超过了百分之二的时候,我们可以研究下,是因为我们的广告投放做得非常到位还是因为出现了虚假点击。点击率等于一定时间内的点击次数除以展示次数
(补充说明一点,展示次数就是我们的广告出现在网络浏览者面前出现的次数。有许多时候,我们的广告还没完全下载完毕,例如我们的广告是一张漂亮的图片,即便这张图片只打开一半就断网了,有些网站的系统依然会认为,这是一次展示。我们在和网络广告位提供商谈合作的时候应注意到这一点。)
我们回过头来再看看社区博客论坛营销
互联网里的社区博客和论坛是一个聚集了大量人群的场所,在这里,人与人之间可以跨时空的进行交流,因为每个人都可以表达自己的观点,而且这些观点通过文字方式记录下来,能够长时间保存,所以,如果商家好好利用,那么社区博客论坛营销可以成为口碑相传的主要阵地。我们可以利用口口相传的效应达到企业宣传和营销的目的。
与中国的情况有不同,对欧美互联网有了解的朋友会知道,在北美和欧洲地区的网络社区、博客还有论坛,口碑营销和公关软文是不被大众接受的。但是,就目前的情况而言,在中国利用社区博客论坛营销进行口碑相传能够为企业带来巨大的贡献。例如前些时候“封杀王老吉”营销案例。
搜索引擎营销:
我们再看搜索引擎营销
在主流的网络营销手段中,搜索引擎营销的表现最为突出,百度GOOGLE雅虎三大搜索引擎企业缔造了近乎完美的商业模式。
根据中国互联网络信息中心的统计,将近70%的网民经常使用搜索引擎去查找自己需要的信息资讯
许多企业都接到过搜索引擎企业或代理公司打过来的推销电话,每个公司说法不一,搜索引擎付费广告市场相对混乱,企业也无从下手,所以接下来我们分享一下搜索引擎营销的包含的内容和具体应用
搜索引擎营销实际上包括了两部分:付费的搜索引擎广告投放(包括竞价排名)以及搜索引擎优化。
因为互联网里信息量非常庞大,其中有许多信息是相对粗浅的,甚至是无效的偏离本来意义的,在这样的情况下,我们已经很难像看书看目录找页码那样去找到自己想看的那篇文章,于是搜索引擎帮了我们大忙。
搜索引擎存在的根本意义是把搜索者真正想找到的信息在最短的时间之内,将最接近搜索者需求的信息呈现在他面前。
无论搜索引擎采用何种盈利模式,如果脱离了搜索引擎的本质,搜索引擎将必定被网民抛弃。了解到这一点非常重要,因为无论是付费还是免费的搜索引擎优化,我们都应该和搜索引擎的根本目及本质相一致。
搜索引擎付费广告投放通常包含了三种模式
第一种模式是以GOOGLE为代表的右侧关键字广告(广告不出现在自然搜索结果框)
第二种模式是以百度为代表的关键字竞价排名广告(广告出现在自然搜索结果框)
第三种模式是搜索引擎的内容网络广告投放(通过搜索引擎的内置的公式和系统设置,自动将你投放的广告显示在与广告内容相关的其他站点的页面中,这种模式属于上下文内容关联广告范畴。)
GOOGLE和百度两家搜索引擎公司所占的市场份额总共超过了超过了93%
我们从这两个搜索引擎的具体应用进行说明
GOOGLE的关键字付费广告只会出现在右侧的赞助商展示栏,在GOOGLE的左侧的自然搜索结果是不对外销售的。如果你希望你的产品或者公司网站排在GOOGLE自然搜索结果的在前面,办法只有两个一个就是搜索引擎优化,另一个就是把您的企业做成行业内的先进单位。
百度付费排名的广告模式会出现在左侧的搜索结果里,当我们看到有“推广”二字的时候,我们可以判断这是付费排名的搜索结果。
另外,我们还可以看到许多站点上展示了 百度提供的广告(称为百度主题推广) GOOGLE提供的广告。
这一部分的付费广告投放属于搜索引擎的内容网络广告投放方式。 每次点击的收费在1毛~几元人民币不等。
刚才提到,内容网络广告的投放可以由搜索引擎通过内置的公式和设置,由系统自动完成。而在GOOGLE的后台,你可以拥有更大的自主权,你可以选择你认为合适的站点进行内容网络广告投放,这一块的操作需要你对互联网有更多的了解。
在搜索引擎营销里,最神秘而又最吸引人关注的就是搜索引擎优化。
我想,搜索引擎优化引人关注的最根本原因就是,她是不需要直接向搜索引擎公司支付费用的,而说她神秘,是因为两方面原因,一是搜索引擎优化没有固定的操作模式和套路,二是目前国内鲜有专业资深的搜索引擎优化公司,所以大家无法对搜索引擎优化有深入的了解。
本次会议因为时间的关系,我只把搜索引擎优化的几个要点简单的说一下。
第一,搜索引擎优化的目的就是让搜索者在自然搜索的过程中更容易看到你的产品和企业
第二,搜索引擎优化的策略是根据搜索引擎的计算公式和搜索习惯进行产品和企业站点及网络周边环境的调整完善,让搜索引擎认为你的产品和企业网站的内容是大家特别偏爱的
第三,搜索引擎优化的原则是在过度优化和提升产品与企业声誉之间找到平衡,促进网站或电子商务平台的稳步发展。因为搜索引擎公司会不断的完善他们的系统和公式,剔除那些人为但又不符合搜索者利益的信息和资讯。
网络联盟营销:
另一个对电子商务促进作用巨大的是网络联盟营销。
网络联盟营销的意义,就像是将互联网里闲散的网站主聚集起来,让他们成为你的兼职的促销伙伴。闲散的网站主将你的商品信息放在他们的站点上并进行适当的推广宣传,吸引客户点击这些商品信息的链接。如果点击这些商品信息链接的客户在你的电子商务平台上产生了交易,那么你就支付一定比例的佣金给这些网站主。当然实际的操做模式是,你先把佣金交给网络联盟,然后由网络联盟支付给这些闲散的网站主。
在这中间,网络联盟就充当了一个管理你的兼职促销员,也就是管理闲散网站主的中介角色。
利用互联网技术的,我们可以监控到自己成交的生意到底是哪个网站拉过来的。
只有产生了交易才需要支付佣金,网络联盟营销方式对电子商务的促进作用非常巨大
试想,如果你的商品有足够的利润空间又有足够的市场潜力,那么你可以拥有成千上万的兼职促销员帮你推销商品,这就是网络联盟营销的本质。
当然你的商品要有足够的利润空间和足够的销量才会吸引众多的兼职促销员为你效力。
为什么要整合:
我们看到,网络营销的手段有很多,而实际上我们在做网络营销的时候会碰到另一个问题,生意是有了但我总觉得还不够。
不知道大家是否有发现,电视机装了机顶盒以后,我们可收看的免费的节目频道达到了60多个。在床板大小的报摊上我们可以看到排满了5行12列的报纸和杂志。不仅电脑城的每一级台阶上都有知名企业的商标和促销信息,连天空中也有印着公司LOGO的飞艇盘旋。
另一方面,消费者的需求又越来越个性化,以服装行业为例,我们从许多服装生产企业的负责人那里了解到:小批量、多品种甚至是单件设计订制的生产模式慢慢成为主流。
媒介媒体的零碎化和消费者的需求个性化相互促进,使得商业向进一步细分的方向发展。
一份报纸覆盖不了足够的消费者,一个电视频道也不行,同样单靠一种网络营销手段,某一个搜索引擎的付费推广也不行,所以,整合网络营销传播就成为了网络营销发展的一个必然趋势。
企业实施电子商务目的非常明确,说的比较直白点,那就是为了获得销售收入。
基于此,整合网络营销与电子商务相互依存的程度将越来越高。
所以,当您的电子商务生意没有达到理想预期的时候,你是否将网络营销整合了呢?
谢谢大家~ 我今天的分享就到此为止
网络营销传播:
我们知道,寸土寸金的广州北京路的商铺,它每个月的租金超过了3000元/每平方,虽然租金高昂,但依然吸引了许多商家争相进驻,因为北京路每天有三十多万的客流量,在节假日期间,客流量还会飙升到七十多万。因为历史、文化、地理和经济的原因,国内著名的商业区都在特定的时空圈定了大量的人流,也带来可观的财富和收益。
在互联网里少了许多时间和地点的限制,从美国的网站跳到中国的门户仅需要点一下鼠标。有购物需求的人相对零散。因此,要使我们的网络生意获得成功,要想获得足够的客流量和销售额,我们需要利用各种有效的网络营销手段吸引顾客。
越来越多的企业和商家认识到,通过品牌建设和品牌管理能够保有一大批忠实的用户。但在互联网这个全新的领域里面,尤其是刚启动电子商务的时候,我们应把精力放在挖掘和服务新的网络客户上面,那么我想我们的网络品牌能够更快的培养起来,而同时我们能够看到我们的电子商务平台上有非常实在现金流
最常见的网络营销手段:
从屏幕上可以看到。
搜索引擎营销、网络广告投放、网络联盟营销、网络媒体宣传、社区博客论坛营销是目前主流的电子商务网络营销方式。当然我们还会想到,电子邮件营销怎么没有被提及。我的同事还有我身边的许多朋友会发现,当早上回到公司打开私人邮箱的时候,他们会看到好几封,甚至是几十封与自己的工作和生活毫不相干的电子邮件,我们每天都需要花费部分时间去删除这些垃圾邮件。这些垃圾广告邮件的骚扰堪比几年前的手机短信垃圾广告。
因为缺乏足够的监管,许多小公司利用电子邮件群发去捞取客户和生意,导致现在电子邮件广告成了过街老鼠。非许可的电子邮件群发,现在已经很难获得顾客的认同,甚至对企业品牌声誉带来不良的影响。所以,我们认为,现在,作为维系顾客关系的沟通手段而不是用于针对新客户进行推广和营销的电子邮件对电子商务帮助更大。例如,作为当当网的会员,我会乐意在电子邮箱里见到她发过来的促销资讯和折扣信息。
网络营销手段详细说明:
我们再来看以下的列表:
这个表是对主流电子商务网络营销手段的简要概述,经常使用互联网的朋友会和这里面的一种或者多种网络营销
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我们先来说说第三点网络广告投放和第四点社区博客论坛营销,稍后我会重点把搜索引擎营销和网络联盟营销抽出来讲。
先看网络广告投放营销方式。
如何去衡量和评测广告投放的投入与回报收益一直以来是传统媒体监控机构努力的方向。那么我们在宣传产品的时候成本是多少呢?现在以最常见的街派传单 DM作为范例和比较。我们经常在路上收到传单,而实际上传单派发的成本包括单张的印刷费用和派发费用。一般情况下,一张A4幅面大小,双面印刷的广告单张总的费用(包括设计制作和印刷)接近2毛钱,兼职的传单派发人员日薪80元,每天可以派发数量是800张,那么,广告传单DM的客户到达成本大约是3毛钱。这里有一个需要注意的问题,许多人会在拿到传单之后随手丢掉了。如果100张传单出去之后,我们能获得一个客户,那么我们的单位客户获得成本就是30元。根据许多尝试过传单派发的公司反馈,街派广告传单的回复率在1%~12%之间,波动非常大,更多时候只能靠反复不断的尝试改进去慢慢完善。有的客户也提到,如果传单里有高折扣优惠券的话,回复率就直线上升。
我们回头再看网络广告投放
网络广告投放计费方式一般分为两种:一种是按展示次数收费,另一种是按点击次数收费。
正常情况下,客户在看到了互联网上的广告,产生兴趣了才会去点击。所以根据以往的经验,按点击次数收费的方式可以更好的控制单位客户获得成本。
不仅如此,通过站点分析工具,我们还可以跟踪客户的浏览轨迹,根据客户阅读的内容和阅读停留的时间判断客户喜欢我们的哪一款商品。目前许多站点按点击次数收费的网络广告投放,平均每次点击成本为0.30元。如果操作得当,即便成本和街派传单DM一样,网络广告投放依然占有优势。
当然网络广告位置的提供方是希望赚钱的,不管点击对广告主是否真的有效,他们会希望点击越多越好。所以我们需要控制虚假点击。
按照经验值估算,目前大部分的网络广告点击率在千分之一到千分之五之间。如果超出这个范围,例如,网络广告的点击率长时间超过了百分之二的时候,我们可以研究下,是因为我们的广告投放做得非常到位还是因为出现了虚假点击。点击率等于一定时间内的点击次数除以展示次数
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互联网里的社区博客和论坛是一个聚集了大量人群的场所,在这里,人与人之间可以跨时空的进行交流,因为每个人都可以表达自己的观点,而且这些观点通过文字方式记录下来,能够长时间保存,所以,如果商家好好利用,那么社区博客论坛营销可以成为口碑相传的主要阵地。我们可以利用口口相传的效应达到企业宣传和营销的目的。
与中国的情况有不同,对欧美互联网有了解的朋友会知道,在北美和欧洲地区的网络社区、博客还有论坛,口碑营销和公关软文是不被大众接受的。但是,就目前的情况而言,在中国利用社区博客论坛营销进行口碑相传能够为企业带来巨大的贡献。例如前些时候“封杀王老吉”营销案例。
搜索引擎营销:
我们再看搜索引擎营销
在主流的网络营销手段中,搜索引擎营销的表现最为突出,百度GOOGLE雅虎三大搜索引擎企业缔造了近乎完美的商业模式。
根据中国互联网络信息中心的统计,将近70%的网民经常使用搜索引擎去查找自己需要的信息资讯
许多企业都接到过搜索引擎企业或代理公司打过来的推销电话,每个公司说法不一,搜索引擎付费广告市场相对混乱,企业也无从下手,所以接下来我们分享一下搜索引擎营销的包含的内容和具体应用
搜索引擎营销实际上包括了两部分:付费的搜索引擎广告投放(包括竞价排名)以及搜索引擎优化。
因为互联网里信息量非常庞大,其中有许多信息是相对粗浅的,甚至是无效的偏离本来意义的,在这样的情况下,我们已经很难像看书看目录找页码那样去找到自己想看的那篇文章,于是搜索引擎帮了我们大忙。
搜索引擎存在的根本意义是把搜索者真正想找到的信息在最短的时间之内,将最接近搜索者需求的信息呈现在他面前。
无论搜索引擎采用何种盈利模式,如果脱离了搜索引擎的本质,搜索引擎将必定被网民抛弃。了解到这一点非常重要,因为无论是付费还是免费的搜索引擎优化,我们都应该和搜索引擎的根本目及本质相一致。
搜索引擎付费广告投放通常包含了三种模式
第一种模式是以GOOGLE为代表的右侧关键字广告(广告不出现在自然搜索结果框)
第二种模式是以百度为代表的关键字竞价排名广告(广告出现在自然搜索结果框)
第三种模式是搜索引擎的内容网络广告投放(通过搜索引擎的内置的公式和系统设置,自动将你投放的广告显示在与广告内容相关的其他站点的页面中,这种模式属于上下文内容关联广告范畴。)
GOOGLE和百度两家搜索引擎公司所占的市场份额总共超过了超过了93%
我们从这两个搜索引擎的具体应用进行说明
GOOGLE的关键字付费广告只会出现在右侧的赞助商展示栏,在GOOGLE的左侧的自然搜索结果是不对外销售的。如果你希望你的产品或者公司网站排在GOOGLE自然搜索结果的在前面,办法只有两个一个就是搜索引擎优化,另一个就是把您的企业做成行业内的先进单位。
百度付费排名的广告模式会出现在左侧的搜索结果里,当我们看到有“推广”二字的时候,我们可以判断这是付费排名的搜索结果。
另外,我们还可以看到许多站点上展示了 百度提供的广告(称为百度主题推广) GOOGLE提供的广告。
这一部分的付费广告投放属于搜索引擎的内容网络广告投放方式。 每次点击的收费在1毛~几元人民币不等。
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在搜索引擎营销里,最神秘而又最吸引人关注的就是搜索引擎优化。
我想,搜索引擎优化引人关注的最根本原因就是,她是不需要直接向搜索引擎公司支付费用的,而说她神秘,是因为两方面原因,一是搜索引擎优化没有固定的操作模式和套路,二是目前国内鲜有专业资深的搜索引擎优化公司,所以大家无法对搜索引擎优化有深入的了解。
本次会议因为时间的关系,我只把搜索引擎优化的几个要点简单的说一下。
第一,搜索引擎优化的目的就是让搜索者在自然搜索的过程中更容易看到你的产品和企业
第二,搜索引擎优化的策略是根据搜索引擎的计算公式和搜索习惯进行产品和企业站点及网络周边环境的调整完善,让搜索引擎认为你的产品和企业网站的内容是大家特别偏爱的
第三,搜索引擎优化的原则是在过度优化和提升产品与企业声誉之间找到平衡,促进网站或电子商务平台的稳步发展。因为搜索引擎公司会不断的完善他们的系统和公式,剔除那些人为但又不符合搜索者利益的信息和资讯。
网络联盟营销:
另一个对电子商务促进作用巨大的是网络联盟营销。
网络联盟营销的意义,就像是将互联网里闲散的网站主聚集起来,让他们成为你的兼职的促销伙伴。闲散的网站主将你的商品信息放在他们的站点上并进行适当的推广宣传,吸引客户点击这些商品信息的链接。如果点击这些商品信息链接的客户在你的电子商务平台上产生了交易,那么你就支付一定比例的佣金给这些网站主。当然实际的操做模式是,你先把佣金交给网络联盟,然后由网络联盟支付给这些闲散的网站主。
在这中间,网络联盟就充当了一个管理你的兼职促销员,也就是管理闲散网站主的中介角色。
利用互联网技术的,我们可以监控到自己成交的生意到底是哪个网站拉过来的。
只有产生了交易才需要支付佣金,网络联盟营销方式对电子商务的促进作用非常巨大
试想,如果你的商品有足够的利润空间又有足够的市场潜力,那么你可以拥有成千上万的兼职促销员帮你推销商品,这就是网络联盟营销的本质。
当然你的商品要有足够的利润空间和足够的销量才会吸引众多的兼职促销员为你效力。
为什么要整合:
我们看到,网络营销的手段有很多,而实际上我们在做网络营销的时候会碰到另一个问题,生意是有了但我总觉得还不够。
不知道大家是否有发现,电视机装了机顶盒以后,我们可收看的免费的节目频道达到了60多个。在床板大小的报摊上我们可以看到排满了5行12列的报纸和杂志。不仅电脑城的每一级台阶上都有知名企业的商标和促销信息,连天空中也有印着公司LOGO的飞艇盘旋。
另一方面,消费者的需求又越来越个性化,以服装行业为例,我们从许多服装生产企业的负责人那里了解到:小批量、多品种甚至是单件设计订制的生产模式慢慢成为主流。
媒介媒体的零碎化和消费者的需求个性化相互促进,使得商业向进一步细分的方向发展。
一份报纸覆盖不了足够的消费者,一个电视频道也不行,同样单靠一种网络营销手段,某一个搜索引擎的付费推广也不行,所以,整合网络营销传播就成为了网络营销发展的一个必然趋势。
企业实施电子商务目的非常明确,说的比较直白点,那就是为了获得销售收入。
基于此,整合网络营销与电子商务相互依存的程度将越来越高。
所以,当您的电子商务生意没有达到理想预期的时候,你是否将网络营销整合了呢?
谢谢大家~ 我今天的分享就到此为止
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