Question

联想a890e手机打电话互相听不到对方声音,重新开一下机又好了,过一会又听不到，请问怎么回事儿？

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

建议重启设备后，在通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，请您参考以下建议：

1. 请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；

2. 请核对周围网络环境是否稳定，建议您可以更换网络环境对比；

3. 请您尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，请您及时送修站点处理；

3. 推荐您下载“乐服务(联想服务)”软件，您可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；

4. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。