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根据您的描述，请操作：
1、取下外置SD卡后尝试。
2、打开手机设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存后尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do
1、取下外置SD卡后尝试。
2、打开手机设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存后尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do
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