Question

电脑上已经安装了itunes,为什么电脑上还是检测不到?

Answer 1

由于iTunes （12.1.0.71）最新版改动较大，导致Win系统上PP助手无法识别到最新版本，从而出现识别不了iOS设备的情况，技术人员已经在紧急处理！若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，再通过PP助手（win）的提示安装旧版本的iTunes来恢复。

1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序：

由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1）、iTunes
2）、Apple Software Update
3）、Bonjour
4）、Apple Mobile Device Support
5）、Apple Application Support（32-bit）
6）、Apple Application Support（64-bit）
2.安装旧版本的iTunes。

1）、将新版版iTunes完全卸载后，打开电脑端PP助手，会提示需要安装iTunes的，点击【一键安装】后会自动下载安装的。
2）、下载完成后点击安装即可。
http://bbs.25pp.com/thread-320135-1-1.html

Answer 2

把手机用数据线连接电脑，右键点击“我的电脑”，我的系统是win7所以选取属性，找到设备管理器，如果你不是这个系统也会自己找到设备管理器吧？然后找到“通用串行总线控制器”双击打开，在下拉菜单中找到Apple Mobile Device USB Driver,然后选取“卸载”，弹出对话框点击“确定”，这样就把他卸载了，然后拔出数据线再重新插入，电脑系统就会自动的识别检测新硬件设备然后进行安装驱动了，只要按程序走就行了。等安装完毕就一切OK了，祝你好运。

Answer 3

由于iTunes （12.1.0.71）最新版改动较大，导致Win系统上PP助手无法识别到最新版本，从而出现识别不了iOS设备的情况，技术人员已经在紧急处理！若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，再通过PP助手（win）的提示安装旧版本的iTunes来恢复。

1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序：

由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1）、iTunes
2）、Apple Software Update
3）、Bonjour
4）、Apple Mobile Device Support
5）、Apple Application Support（32-bit）
6）、Apple Application Support（64-bit）
2.安装旧版本的iTunes。

1）、将新版版iTunes完全卸载后，打开电脑端PP助手，会提示需要安装iTunes的，点击【一键安装】后会自动下载安装的。
2）、下载完成后点击安装即可。
http://bbs.25pp.com/thread-320135-1-1.html