潼南凉风垭汽车站到四公里有几班车
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推荐于2020-03-04
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潼南升区后,经济社会发展步入快车道,各行各业都在提档升级,重庆长途汽车运输(集团)有限公司潼南分公司作为潼南区交通运输的龙头企业也有义不容辞的义务。为了树立全新潼南新区交通窗口形象,潼南凉风垭汽车客运总站决定将潼南至重庆客运班线打造成客运精品线,提高市场竞争能力,提升服务质量,增添服务项目和设施,给旅客提供安全、舒适、方便、快捷的运输产品。现将相关情况作如下介绍:
一、现状
1、站场服务设施不完善,太笼统,没有针对性的服务人员,延长了旅客买票到乘车的过程。
2、旅客到凉风垭总站乘车需挤公交、坐出租,特别是行李较多的旅客极不方便。
3、驾驶员服务态度较差,旅客投诉多。
4、车辆内清洁卫生差,车内用品、饰品不整洁。
5、运行时间长。由于驾驶员考核机制原因,潼南至陈家坪全程需120—150分钟。
二、改善措施
1、对潼南至重庆线路班车进行品牌打造,将该线路命名为“金佛快巴”,制定规范的服务标准和服务流程,增加服务设施和特色服务,将“金佛快巴”打造成被潼南区老百姓高度认可的客运品牌。
2、前期推出区城内3人及以上旅客一同出行,可提前1小时电话联系:023—44222111,定派专车包接,这就省去旅客到潼南凉风垭汽车客运总站乘车前先找公交站、再等公交车等一些列繁琐的流程和时间,省去打出租车的费用。此项服务成熟后,将陆续推出1人也可包接和全城包送等温馨周到的服务。
3、设置专门的服务班组。开放专门的售票窗口、检票口,缩短旅客从买票到上车的时间;规划专属候车厅并新增3名专业导乘人员,旅客买票后,进入专属候车厅享受全新升级的VIP服务,在候车过程中,免费提供饮品,导乘人员向旅客登车前全程服务,营造良好舒适的乘车环境。
4、车载WIFI全面覆盖。在这个快节奏时代,网络是不可或缺的,该线路所有车辆安装WIFI,满足旅客的上网需求,让旅途不再漫长。
5、改善车内环境。规定车辆定期洗车,更换车内不合格用品,整理车内饰品,为旅客营造干净舒适的乘坐环境。
6、在提升以上硬件服务设施的同时,严格监管制度,制定驾驶员服务规范,定期进行考核,提高驾驶人员的服务意识和水平。通过培训提升服务理念,提高服务技能,提升服务水平,让旅客感受到宾至如归。
7、通过驾驶员考核制度的改革,在安全的前提下提高车辆运行速度,现在潼南至陈家坪正常情况全程只需90—100分钟,缩短运行时间30分钟以上。
三、郑重承诺
凉风垭汽车总站潼南至重庆线路班车提档升级,自9月26日起,车载WIFI随您“蹭”;各式饮品尽在专属候车厅等您;专业导乘带您领略全新VIP感受。凡城区内3人及以上一同出行,请提前1小时来电,专车包接。服务热线:023—44222111。
一、现状
1、站场服务设施不完善,太笼统,没有针对性的服务人员,延长了旅客买票到乘车的过程。
2、旅客到凉风垭总站乘车需挤公交、坐出租,特别是行李较多的旅客极不方便。
3、驾驶员服务态度较差,旅客投诉多。
4、车辆内清洁卫生差,车内用品、饰品不整洁。
5、运行时间长。由于驾驶员考核机制原因,潼南至陈家坪全程需120—150分钟。
二、改善措施
1、对潼南至重庆线路班车进行品牌打造,将该线路命名为“金佛快巴”,制定规范的服务标准和服务流程,增加服务设施和特色服务,将“金佛快巴”打造成被潼南区老百姓高度认可的客运品牌。
2、前期推出区城内3人及以上旅客一同出行,可提前1小时电话联系:023—44222111,定派专车包接,这就省去旅客到潼南凉风垭汽车客运总站乘车前先找公交站、再等公交车等一些列繁琐的流程和时间,省去打出租车的费用。此项服务成熟后,将陆续推出1人也可包接和全城包送等温馨周到的服务。
3、设置专门的服务班组。开放专门的售票窗口、检票口,缩短旅客从买票到上车的时间;规划专属候车厅并新增3名专业导乘人员,旅客买票后,进入专属候车厅享受全新升级的VIP服务,在候车过程中,免费提供饮品,导乘人员向旅客登车前全程服务,营造良好舒适的乘车环境。
4、车载WIFI全面覆盖。在这个快节奏时代,网络是不可或缺的,该线路所有车辆安装WIFI,满足旅客的上网需求,让旅途不再漫长。
5、改善车内环境。规定车辆定期洗车,更换车内不合格用品,整理车内饰品,为旅客营造干净舒适的乘坐环境。
6、在提升以上硬件服务设施的同时,严格监管制度,制定驾驶员服务规范,定期进行考核,提高驾驶人员的服务意识和水平。通过培训提升服务理念,提高服务技能,提升服务水平,让旅客感受到宾至如归。
7、通过驾驶员考核制度的改革,在安全的前提下提高车辆运行速度,现在潼南至陈家坪正常情况全程只需90—100分钟,缩短运行时间30分钟以上。
三、郑重承诺
凉风垭汽车总站潼南至重庆线路班车提档升级,自9月26日起,车载WIFI随您“蹭”;各式饮品尽在专属候车厅等您;专业导乘带您领略全新VIP感受。凡城区内3人及以上一同出行,请提前1小时来电,专车包接。服务热线:023—44222111。
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