Question

接手一个快递网点需要注意什么问题？

Answer 1

注意事项：
1、你的客户
物流行业客户是比较稳定的，稳定的客户意味着两点，一是你的服务好，那么该客户通常是不会更换快递的二是你的服务不好，那么该客户是彻底不会再用你的快递的。
2、你的员工
物流行业员工流动性很大，如何管理好员工是非常重要的，首先要确保你的员工正直，不会偷鸡摸狗，而且要勤快，有耐心，否则不仅派件慢而且服务态度会得罪客户。
3、你的货物
要明确哪些货物可以接哪些货物不可以接，不管怎样首先要确保货物安全，包括防火、防潮、防腐蚀、放虫蛀鼠咬，最重要的是防盗（包括员工派件过程中被盗），防遗漏丢失，要做到风险可以控制。
快递网点常见问题：
1、网点亏损而不主动作为，在消极“等靠要”中继续亏损
过去快递业发展粗放、利润丰厚，而现在消费者要求逐渐提高，行业利润持续下滑。快递业在由量到质的转型中，对网点管理水平提出了更高的要求。对于总部对网点提出的考核标准、政策等问题抱怨显然是无济于事的，要从自身寻找突破口。
2、低价抢占市场而忽视了服务质量，网点生存难以持续
快递的本质在于服务，市场开发靠的是过硬的服务和真诚的态度。价格并不是决定性因素，一味的“价格战”是一种重短期不重长远的不可持续手段，会导致价格和服务的双下降，还可能面临较高罚款。
3、罚款多不深究原因，而一味抱怨总部政策和市场环境
总部罚款是为了给网点激励，做好服务、时效、安全才是终极目的。实际上，很多网点罚款高的重要原因是网点管理不到位引起的。所以罚款多的网点不妨思考自身是否做到位，找到根本原因后再采取针对性的措施改善。

Answer 2

注意事项：

1、你的客户

物流行业客户是比较稳定的，稳定的客户意味着两点，一是你的服务好，那么该客户通常是不会更换快递的 二是你的服务不好，那么该客户是彻底不会再用你的快递的。

2、你的员工

物流行业员工流动性很大，如何管理好员工是非常重要的，首先要确保你的员工正直，不会偷鸡摸狗，而且要勤快，有耐心，否则不仅派件慢而且服务态度会得罪客户。

3、你的货物

要明确哪些货物可以接哪些货物不可以接，不管怎样首先要确保货物安全，包括防火、防潮、防腐蚀、放虫蛀鼠咬，最重要的是防盗（包括员工派件过程中被盗），防遗漏丢失，要做到风险可以控制。

快递网点常见问题：

1、网点亏损而不主动作为，在消极“等靠要”中继续亏损

过去快递业发展粗放、利润丰厚，而现在消费者要求逐渐提高，行业利润持续下滑。快递业在由量到质的转型中，对网点管理水平提出了更高的要求。对于总部对网点提出的考核标准、政策等问题抱怨显然是无济于事的，要从自身寻找突破口。

2、低价抢占市场而忽视了服务质量，网点生存难以持续

快递的本质在于服务，市场开发靠的是过硬的服务和真诚的态度。价格并不是决定性因素，一味的“价格战”是一种重短期不重长远的不可持续手段，会导致价格和服务的双下降，还可能面临较高罚款。

3、罚款多不深究原因，而一味抱怨总部政策和市场环境

总部罚款是为了给网点激励，做好服务、时效、安全才是终极目的。实际上，很多网点罚款高的重要原因是网点管理不到位引起的。所以罚款多的网点不妨思考自身是否做到位，找到根本原因后再采取针对性的措施改善。