Question

主持人突发事件的处理技巧

Answer 1

问：主持人突发事件的处理技巧

答：一、说——沉着应对，准确传递广播节目主持人，让听众听得清楚、听得明白，是最基本的职业要求，但面对突发事件，本身已经具备的基本功有可能受氛围影响暂时断路，平时的伶牙俐齿顿时会变成笨嘴拙舌、辞不达意。突发事件首先要求主持人必须在最短的时间内调整好播报情绪，准确清晰地传递新闻信息。1、让自己镇定。一位有着几十年播音经验的前辈曾经跟笔者说起，在1992年兰溪经受五十年一遇特大洪峰的那个夜晚，沿江的村民边收听广播边准备撤离，播音员镇定的语气让他们紧张的心情逐渐放松，广播里传出熟悉的声音给恐惧中的村民极大的心理安抚。所以说，突发事件的直播报道，需要主持人有非常过硬的心理素质，只有自己镇定才有可能引导听众心态镇定，才有可能避免慌乱应对。更理想的情况是说服身处突发事件中甚至灾难中的民众能听从指令，在最黄金的救援时间采取有效的自救、互救措施，把损失降到最低限度。重大灾情是毁灭性的，摧毁生命、摧毁物质文明，是可怕的是催毁抗争意志。更高的层面上理解，其实灾后重建或是补救，已经从灾难发生的这一刻就启动。所以，主持人在突发事件的直播中应该牢牢把握的一条：将坚毅、刚强作为情感基调。思想上的坚持挺立胜过一切。2、把握严谨的播报风格。突发事件需要严谨的播报风格和精准的语言表现。现阶段，受娱乐节目影响，有一些主持人认为，语言随意更显亲切，不需要讲究字正腔圆、停连重音，导致主持过程始终处于比较随意的状态，措辞上加入了日常口头禅、语气词等。在突发事件的直播主持过程中，随意性大的语言，直接导致准确性受到质疑，信息的权威性自然大打折扣。语言拖沓更不能清晰表达，自然影响传播的准确性和精准度。突发事件因其突发，大众面临信息短缺，此时主持人是一名信息发布者，能否进入富有层次与表现张力的叙述状态，为听众梳理主线脉络，解析细节，全景式地还原新闻事件，让新闻事件详尽全面，是新闻真实性的深层要求，也是主持人严谨对待直播报道的一种必然要求。二、听——善于倾听，听问互动 突发事件直播过程中,直播室主持人不能亲临新闻现场,一般是通过与记者或相关当事人、部门新闻发布者的连线来获取最新进展和详细情况。在直播中主持人不仅要会“说”，更要善“听”。从信息来源分析，直播室主持人此刻的工作集平时的记者、编辑与播音于一身，需要边主持节目边获取海量的新闻信息，并在短时间内过滤、取舍、选择最具新

答：新闻价值的信息即时传播。因此，善于“倾听”，从某种程度上来说，比播报新闻更显重要。直播节目是即时的，主持人和广大听众一样，也是通过记者的报道、相关的连线、资讯的汇聚了解事态的基本信息和发展趋势。在这样的传播过程中，主持人是听众的代表，代表听众发问，代表听众质询。因此，主持人不应该一味被动地接收信息，需要主动甑别、过滤信息，挖掘重要新闻内容，所有这些，没有一对擅长倾听的耳朵是不能胜任的。1、倾听梳理、及时提醒主持人在直播中注意力要高度集中，要能敏感地捕捉现场有价值的新闻线索。突发事件发生后，广播电台的外勤记者所在的往往是某一个事件点或者在某一区域，他获取的信息是个体、局部的。外勤记者不可能清晰地对全局情况有详尽的了解。直播室主持人临时成了信息处理中心，主持人通过接听掌握的信息量大面广，并随时保持着与外场记者互动状态。主持人倾听的同时要注重思考，及时提出疑问，及时提醒记者注意现场重点与细节，最大化挖掘有价值的新闻。2011年6月，兰溪市发生特大洪灾。兰溪广播电台开通了全天直播，及时报告汛情，并通过与多路记者的连线报道，把抗洪一线的最新信息传递给全市人民。6月20日上午10点，记者跟随时任浙江省委副书记、省长吕祖善看望灾区群众、慰问救灾官兵。记者现场连线的过程中，直播室主持人敏锐地捕捉到吕省长正在向官兵讲话，及时提醒记者在第一时间直播了吕省长在抗洪一线即兴演讲，对提振全市人民的抗洪激情起到了重要的作用。2、适度追问，调整节奏突发事件直播需要不断地采访相关的职能部门、目击者或者当地的群众等，直播中自然遇到不同类型的采访对象，让不善言辞者说清新闻事实，需要主持人采取剥茧抽丝层层引导的方法，围绕目标信息，排除无用信息，最终达到采访目的；遇到泛泛而谈，没有重点，官话套话连篇的采访对象，又要求主持人及时机智果断处置，以保证节目的流畅紧凑。遇到此类情况，如果主持人处理得当，会成为直播中的亮点，如果处理不当，会成为直播难以弥补的缺憾。