Question

华为官网客服维修中心？

P30pro摄像头1.0及放大模式拍照就模糊，而且拍照键按下去反应慢，往0.9以下拍照就清晰

Answer 1

华为客户服务中心（北京盈科中心）是华为首家采用新模式的客户服务中心。根据统计，华为客户服务中心（北京盈科中心）在试营业期间让消费者的平均等待时间减少了6分钟，客户满意度更是达到了100%，我们不妨一起来看一看。


首先，华为客户服务中心（北京盈科中心）采用了「面对面」服务的方式与用户进行交流，完全摆脱了传统前台+工程师模式，不仅可以让消费者直接将需求给到工程师，更可以让消费者与工程师直接沟通维修方案，维修过程完全透明化。

另外，华为客户服务中心（北京盈科中心）还将维修工程师进行了分组，让专业的人做专业的事，进一步提高了维修速度，也避免了传统售后「不会修就换件」的情况，免除了过度维修给消费者造成的经济损失。


另外，华为将科技赋能售后平台，华为客户服务中心（北京盈科中心）全面采用自动化备件管理系统，维修工程师只需要提供所需备件，机器人会在库存中自动检索备件存量、位置，并找到送到工程师手中，节省了工程师找备件的时间，让工程师更好的专注于手机维修，为消费者提供最为优质的售后服务。在华为客户服务中心（北京盈科中心），所有的维修流程和维修费用全面透明化，让我们维修手机完全没有后顾之忧。