Question

员工犯了错，管理者怎么批评或者惩罚员工才能让其心服口服？

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Answer 1

员工犯错，该如何批评或者惩罚，是每位管理者在日常管理工作过程中，需要经常面对的问题，处理得当，员工会心服口服，努力改正错误，从错误中得到成长。处理不好，被批评的员工不但不服气，还会心灰意懒，甚至会对管理者产生怨恨。先告诉他恰当的方式，让他了解到不正确，随后才是有关的批评策略。

如果你依照着“既毫无疑问他的拼搏心态，又强调他的错误做法，与此同时告诉他什么叫合理的作法，而且可以为他示范性一次，处罚也合情合理，让他完成了发展”那麼此职工必然对你赞不绝口。从另一个方面而言，职工的性子也是丰富多彩的，做错事的情形也是不尽相同的，对于不一样的状况，大家也是要保证因人有所不同的，因事罢了。做为管理人员，尽管不可以过分的批评和处罚犯错误的职工，但也不可过度惯着犯错误的职工。

应对这一情景，管理人员不但要搞好“正确引导”的岗位职责，也需要充分发挥“戒律院第一座”的岗位职责，这当中的“度”是必须精确摸透的。先扬后抑，批评时，不必一上去就一顿气势汹汹的大骂，先对其做的好的领域开展毫无疑问，乃至夸奖。然后，谈职工犯的不正确，正确引导式批评，让职工积极自身批评，以我自我反思，仅有职工自身从心灵深处认可自身某事上做的不对，是失误的。

才可以真正意义上的自我反思，即可改善。走入初入职场，无论是多么的强势的职工，都是会以弱小的身分参与的。公司或管理人员相对性职工而也应当算得上最强者。只需管理人员不把职工当弱小，不把自己当最强者。那麼在工作方面上的交谈应该是公平的会话（包含对错），只需是公平会话应当不可能有些人觉得到难受。舒服了，那麼沟通交流下去也就十分的通畅了；畅通了也就可以完成赞不绝口了。

Answer 2

牢记“实事求是”的原则。不需要夸大其词，只需让员工知道他们做错了什么，犯了什么错，以及造成的影响。从真诚地角度出发，不要伤害对方的自尊心。

Answer 3

我认为一定要摆正批评的态度，一定要指出来他们是哪里出现了问题，让他们能够及时发现并进行改正，但是不要太过指责对方，还要进行相应的鼓励。

Answer 4

一定要和员工讲道理，这个时候千万不可以和员工申请，一定要有针对性的进行教育。

Answer 5

我觉得首先应该实事求是指出员工的错误，不要老是去翻一些旧账，应该去就事论事。