Question

交谈的技巧有哪些

Answer 1

问：交谈的技巧有哪些

答：您好，我们已经收到你的问题，正在快马加鞭的为你准备答案，五分钟内将会回复你！请稍等片刻！ ^-^~

答：亲亲，您好哦，很高兴为您解答。交谈的技巧有哪些?首先，在和别人对话时，不要三心二意，不搞太多小动作，不东扭一下西抓一下，或者频繁看手表。要看着对方眼睛，认真听对方说，甚至可以把重要的话和问题记下来。要真正投入进去，营造沟通的氛围。要让自己处在沟通环境中，让对方有感到被重视的体验。

答：再就是在问问题的时候，尽量使用开放式提问，问开放式问题，激发对方的沟通和表达欲，尽可能把对方想说的，或者藏在背后的话问出来，把真正的想法说出来，这样才能获取高质量信息。

答：如果所有的问题，都是封闭式的，那就变成了审问了。比如：“你做还是没做？”、“你们团队有没有尽力？”、“这件事到底会不会？”等等，这样的问题，很容易一下子把气氛搞僵。

答：另外在沟通过程中，对方问了你一些你不知道的事情，或者你对某个数据不是很清楚，那么最好的办法是开诚布公，直接告诉对方，自己没有能掌握这方面信息。编造、瞎吹、乱说只会给彼此的信任关系带来破坏。对自己所说的话负责，对方也会由此而相信你。也为你的品牌塑造，以及下一次沟通打下基础。

答：在沟通过程中，比说更重要的是听，听的最好体现形式，一是不打断对方说话。别人在说话的时候，让对方说话，把话讲清楚，多给点时间也没什么，不要不耐烦，或者动辄插嘴。你要是喜欢插嘴，对方就会闭嘴。二是要引导对方，用“然后呢？”、“接下来情况怎样”、“你有什么打算？”等引导式问题。很多时候，人就是需要被激发、需要被肯定、需要被调动，这样他们就能把想说的话说出来。三是复述对方讲话中的重点，复述对方的问题。这样让彼此的目标都更清楚。很多沟通出问题，原因就在于完全不在乎别人讲什么，只在乎自己想说什么，结果双方都弄得很不爽。

答：最后一点就是，对于能够当下给出答复的事情，当下就进行回复。对于不能现在解决的问题，也要认真告诉对方，能说明原因就更好。对于需要安排的工作，一定要有条理并带要求布置下去。对于你关注的重点，可以请对方复述一遍，以确保双方信息对称。