商城小程序的开发对商家有什么用呢?
现在开发小程序可以帮助商家通过轻松的引流获客,降低自己的运营成本,现在小程序更多用于搭建私域流量池,目前私域流量里的小程序运隐橘营组合共计4种玩法:1.小程序+直播+社群+私域;2.直播+社群/微商城/小程序;3.小程序+直播+公众号;4.社群运营+私域流量。然后可以通过不同的组合方法,在公域和私域沉淀用户,再通过这些组合玩法去做更加精细化的用户运营和转化。
那么企业该如何把握“小程序+私域流量”的新玩法和趋势?
一、利用数据做好精细化运营
从发展速度来看,小程序已经从生长的阶段,到了需要考虑如何利用数据做好私域流量精细化运营的阶段了。
当完成用户沉淀动作以后,要观察和管理小程序用户的生命周期:通过全方位了解获客来源、多维度掌握用户的使用情况、实时查看分享回流效果、自定义事件和转化漏斗,最后找到运营的需要优化改进的核心指标。
做好这四个阶段可以帮助商家在裂变过程中找到用户体验路径和关键业务路径,从而做好小程序的灶银团精细化运营。辅助商家了解信息传播路径、覆盖人群属性,定向研究他们的画像帮助商家快速找到潜在搏漏用户群体在哪里。
二、做好小程序矩阵
什么是小程序矩阵?
小程序矩阵就是将自身业务或服务切分成多个小程序,用来针对不同场景和用户需求,提供专一和轻量级的功能或服务。并且每个小程序的业务是闭环的,相互之间形成跳转、协作的关系,形成一个完整的小程序产品生态,这就是小程序矩阵。
要做好小程序矩阵,就是要在单个平台建立多个小程序,然后去触达不同场景下的用户。小程序本身不是一个独立的中心化的体验入口,而是要用户通过搜索、扫码、分享等方式带来流量,所以商家可以结合私域流量工具(回店宝)搭建完整的用户获取途径,然后在私域流量池内建立好不同场景下的独立小程序。
所以私域流量本身就是将客户当做“鱼”来养,让我们能够在一个特殊的环境下沟通用户,沟通到时机成熟、让用户能够感受到商家的真诚和产品的品质,就可以很轻松的对用户进行转化。