Question

消费者的购买决策过程由哪五个部分组成

Answer 1

问：消费者的购买决策过程由哪五个部分组成

答：您好，消费者的购买决策过程通常包含以下五个阶段： 1. 问题识别 2. 信息收集 3. 方案评价 4. 购买决策 5. 购后行为 对客户购买决策过程的正确分析有助于根据不同的阶段采取适宜的应对措施： 1. 问题识别阶段：需要确认需求并且将与这个特定的产品或服务联系起来。 2. 信息收集阶段：是通过多种来源获得产品或服务信息，来提高决策理性。 3. 方案评价阶段：是根据产品或着服务的属性、利益和价值组合，组成的各种购买方案，并确认购买态度。 4. 购买决策阶段：是会在不同方案之间形成购买的意图和偏好。 5. 购后行为阶段：是会评估购买获得的价值，通过行动表达满意或不满意。