Question

我的手机就是突然充不进去电了？

Answer 1

问：我的手机就是突然充不进去电了？

答：如果您使用的是华为手机，手机充不进去电一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：1. 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电使用非官方充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，充电量可能会小于手机耗电量，导致充不进去电的情况。建议您使用华为官方推荐充电器和数据线对手机进行充电。2. 请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。3. 请您确认充电时手机是否运行高耗电程序手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充不进去电的情况。如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。