Question

电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

Answer 1

问：电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

答：您好，电脑重置后，鼠标和键盘不能用，卡在首次设置界面，可能是因为系统重装前没有完全格式化硬盘或者没有正确安装驱动所致。解决办法：1. 尝试重新格式化硬盘，在开始安装重置系统之前，可以通过BIOS设置将硬盘格式化，在Windows安装器设置重置系统前，需要使用Diskpart工具格式化硬盘，根据系统要求的文件系统来进行格式化。2. 重新安装驱动，下载鼠标和键盘驱动，连接鼠标和键盘，手动安装驱动。3. 启用自动驱动安装，若系统驱动丢失，可通过自动驱动安装启用鼠标和键盘。此外，在Linux系统中可以使用引导菜单的单次模式(Single User Mode)功能，开机进入，在接下来的操作中会更新系统以重置电脑状态，并会优化系统启动。在完成系统更新后，电脑即已重置，并可以正常使用鼠标和键盘了。

问：1，如何通过BIOS设置格式化硬盘。2，在外设失灵的情况下如何下载鼠标和键盘驱动

答：您好，要通过BIOS设置格式化硬盘，需要以下步骤：Step1. 打开电脑，并进入BIOS设置界面，可通过按压Delete键/F2键等功能键进入，具体方法可咨询电脑生产商。Step2.在BIOS设置界面中，进入Setup Utilities中，选择Drive Configuration，然后选择要格式化的硬盘，有时还需要选择Hard Disk Boot Priority等选项，设置硬盘为Boot Priority亦可。Step3. 选择你想要格式化的分区，根据你想要格式化的类型，选择Fat32或NTFS格式，按照 BIOS 设置的提示，操作格式化当前硬盘。2，在外设失灵的情况下下载鼠标和键盘驱动，首先要连接失灵外设至电脑，并根据外设型号、品牌或操作系统查找相应驱动。之后，在支持网络连接的情况下，可以直接在设备管理器中搜索并安装驱动。也可以前往官网下载最新版驱动，然后安装下载至电脑的驱动即可。如果没有网络连接，也可以通过U盘、移动硬盘等存储介质，将最新版驱动拷贝至电脑本地，运行安装即可。最后，安装完成以后即可关闭设备管理器，重新插拔失灵外设，正常使用。

问：可是键盘失灵了，delete和f2怎么按下去

答：由于键盘失灵，则Delete键和F2键无法按下。建议您尝试更换键盘或重新安装操作系统，以确保功能的正常使用。安装新的键盘可以重新恢复删除键和F2键的正常功能，但如果没有安装新键盘或重新安装操作系统，您可以试试运行“硬件检测工具”，检查是否有键盘设备被识别。您也可以尝试使用其他设备（手机等）模拟“Delete”和“F2”快捷键的功能，例如可通过运行“模拟键盘和鼠标”程序来模拟按下删除和F2键。此外，还可以使用软件（如AutoHotkey）来创建一个新的快捷键，以替代您原有设备中失效的快捷键。

问：进入BIOS界面了，但是没有Set up Utilities这个选项，有的是set superisor password. Set user password. Set

答：在某些型号的电脑中，BIOS设置界面可能会有差异，例如出现Set user password或Set security password，而不是Set up Utilities。这是正常现象，它们都是BIOS中的选项，只是有些技术原因可能没有显示出来。不过您可以使用其他的BIOS功能来进行设置。Set supervisor password（超级用户口令）和set user password（用户口令）是用于控制访问BIOS设置的密码；而set security password（安全口令）是仅在BIOS设置中进行改变时，才需要输入的密码。这三个口令通常都是由用户自行设置的，可以通过设置来保护计算机的配置和开机顺序，以防止非法人员改变配置。设置密码前，建议您首先了解您的BIOS的版本号和更新时间，它可能有助于更好地改善您的计算机性能和功能，所以您可以在重新设置密码前，先检查我们电脑厂商网站是否有新版本的BIOS发布，然后在重新设置口令前做升级（如果有）。

问：点击这两个需要我输入密码，可我从来没有设置过密码

答：如果你之前从没有设置过BIOS密码，那么这两个密码字段应该是空白的。如果你输入的密码错误的话，可能是前几次更新BIOS时将密码设置为非空，需要重置此BIOS密码。要想重置BIOS密码，你可以尝试拆开电脑的硬件，找到CMOS电池，并将其剥下拔除一段时间（5分钟），让其重新设定BIOS密码，这时便可以进入BIOS设置界面而不需要输入密码。建议在更新BIOS时及时将BIOS凭据界面中的密码设置为空，以免在此情形中被重置密码困惑不知所措。

问：所以就是等电池扣下来五分钟安装后步骤就是进入BIOS界面点击Set User password开始设置，外设恢复了嘛

答：1. 等电池扣下来五分钟安装后步骤：首先打开电脑电源，然后进入BIOS界面，点击Set User Password进行设置；如果没有进入BIOS界面请按下Del或F2进入BIOS界面；找到Set User Password的选项设置密码；密码设置完成后，确定保存，开机重启后，在键盘输入密码后即可登录系统；2. 拓展：系统安装完成后还有其他的安全设置，比如安装官方安全补丁，禁用不必要的外设设备等；另外，还可以安装防病毒软件，加固系统安全；建议在安装系统前安装以及开启火绒免杀软件，以防病毒和木马攻击；

问：主要是现在开机就卡在首次使用设置国家和语言的界面上，什么操作都不行

答：首先，您需要尝试将电源重新插入，然后重新开机，这样可以重置电脑，进入到正确的设置国家/语言界面。如果这样仍然不起作用，则可以尝试恢复操作系统，这样可以把电脑恢复到出厂设置，也会进入到正确的设置界面。另外，在设置国家/语言界面上，你还可以尝试使用Tab和空格键来切换选项，以及Ctrl + S组合键来保存设置。此外，如果您是在连接联网设备后才遇到这个问题，那么也可以尝试断开网络连接，以及禁用自动更新或驱动程序更新，以便在安装完成前防止系统尝试更新。