Question

电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

Answer 1

问：电脑win10重置后鼠标和键盘不能用了，卡在首次设置的界面

答：您好，如果您在Win10重置后遇到鼠标和键盘无法使用，卡在首次设置的界面的问题，可以尝试以下几种方法解决： 1. **更换鼠标和键盘**：尝试更换不同的鼠标和键盘，看是否能够解决问题。有时候，鼠标和键盘可能存在兼容性问题，导致无法正常使用。 2. **检查USB接口**：确保鼠标和键盘插入的USB接口没有问题，可以尝试更换不同的USB接口进行连接。 3. **进入安全模式**：可以尝试进入Windows 10的安全模式，看是否可以正常使用鼠标和键盘。进入安全模式的方法是：在开机时按住Shift键，然后选择“故障排除”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”>“安全模式”。 4. **使用Tab键和方向键进行操作**：如果鼠标和键盘真的无法使用，可以尝试使用Tab键和方向键进行操作。通过这种方式，可以在首次设置界面中进行选择和操作。 5. **重新安装系统**：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重新安装系统。在重新安装系统时，尽量选择官方版ISO镜像文件，以确保系统的完整性和稳定性。 希望这些方法能够帮助您解决问题。如果问题仍然存在，请及时联系技术支持或专业人员协助处理。