Question

做外贸如何用第一封邮件吸引客户

我经常对客户的询盘回了邮件，但都没有反映，请各位高手前辈指点下，是怎么回事？

Answer 1

　　这个有现成的，有本书叫《外贸人手记》，是几十个外贸高手写的业务操作实例和分析，说的非常到位的。你过段时间可去书店找找这本书，清华大学出版社出版的。

　　我把《外贸人手记》里的一篇关于如何写好第一封推广信的内容考给你吧：

　　如何写好第一封推广信
　　冯静

　　【点石成金】“在写第一封推广信时要注意的事项，可以用八个字来概括：简单，专业，恰当，清晰。”
　　在开完展会或者在找到第一个新客户后，如何写好第一封推广信就成了很多业务员头疼的事情，因为对于做国际贸易的来说，邮件是和客户联系的最主要的方式，而这第一封推广信也是能够让你的潜在客户跟你联系继而成交的基础。
　　我们公司每年都会参加很多行业类的展会，这些展会完后的结果就是会拿到很多名片，特别参加是广交会后，手里的名片就更多了。名片分给各个业务员后，我就会要求他们把名片整理出来，进行一个客户的分类，可别小看了这个客户分类过程，它会为你写好一封推广信夯实好一个基础，在了解客户的背景下写的推广信就是有的放矢，而不是漫无目的。
　　在写第一封推广信时要注意的事项，可以用八个字来概括：简单，专业，恰当，清晰。
　　1. 简单。推广信的语言一定要简练，不要啰里啰嗦。因为很多外国商人没有多少耐心，如果你的第一封推广信无比冗长用词深奥，他们根本不会读下去，其结果是往往当作垃圾邮件处理了。
　　2. 专业。在邮件中一定要表明你们是专业的公司，拥有专业的产品和专业的销售及售后人员，简单并不是要你一并把你的专业和基本的礼仪也省略掉了，在邮件的末尾一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。
　　3. 恰当。恰当其实是最不容易的!买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在写第一封推广信时就错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。这也是在文章开始我为什么会强调写邮件前对客户背景的了解和对客户的分析的重要性，因为如果你对这个客户一点都不了解，写出的推广信很可能就是言之无物。
　　4. 清晰。一定要充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本，图文并茂的效果会比单纯语言喋喋不休来得更直接。另外，发出邮件之前，要仔细的再检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。清晰明了才是一封成功的邮件。
　　另外还有一点，在第一封推广信发出后，不断的细致跟踪客户也很重要，即使客户现在没有购买的意向，但是因为你经常跟踪往返，客户会对你有很深的印象，一旦他有购买同类产品的需求，就会在第一时间想到你，而且就算客户没有意向购买，他也会推荐给他的朋友。
　　【贸易宝典】一封推广信折射出一个人的表达能力、专业水平、诚信指数等多重因素，你不只是要告诉对方你在做什么，做得这么样，还要告诉他你的所做正式他的所需，且你真的能够成为友好合作伙伴。贸易说到底是买卖双方连手不断实现一个个双赢的过程，没有人会拒绝眼前的美丽，所以一定要掌握扮靓自己的方法。

　　另外，根据我个人的经验，你回复的询盘没有得到反馈，原因可能有以下几点：
　　1、报价高于市场价格。
　　2、对产品的了解的专业程度不够。
　　3、客户询价时作参考的，是收集资料的，并不真的要订货。
　　4、查查你的邮箱是否有问题，国内的付费邮箱，发出去的邮件，有时候老外就收不到，这方面，还不如免费的邮箱。

Answer 2

国外的买家的第一印象就是产品的价格和外观，如果价格低于同行业，外观也很好，并且你的英文也很流畅，而且报价方式很专业，让国外客户一看就认为你是有经验的外贸行家，买家肯定会对你有所反应。 反之，则可能石沉大海。

Answer 3

这个问题很复杂，你要具体的分析客户才行呢
我坐外贸四年了

自己总结了一些东西，跟你分享一下

Answer 4

你没有打动他

Answer 5

这个就要看自己去思考去想了，能不能吸引客户的回复第一封邮件是至关重要的