Question

你好。我的三星平板第一次充电用了9小时都还没有充满，是怎么回事？请回复，谢谢。

我的充电过程非常真确，为什么会这样？是否平板有问题？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、使用原装电源充电器连接电源充电尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置后使用原配充电器充电观察
若以上操作后机器充电依然缓慢请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你应该看看说明书 手机还要充够12小时