Question

三星S4 I9508 wlan和蓝牙打不开

今年1月，2月去了几趟维修点好了，回来关机后再开机又打不开了，新手机，未刷机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法操作：1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

现在这个连不上WLAN的问题很多，我的也是。我的型号是i9508.前几次都是不停的关机、开机，偶尔一下好用的，恢复出厂，刷机都没用，现在也没有解决办法。

Answer 3

去购机处换一部吧，这手机质量不太可靠啊，老是出问题，实在不行就去刷机，但是刷机后可能不能保修了，蓝牙打不开有可能是手机系统文件有问题，要么让售后服务人员换个主板，要么去换一部手机，要么在电脑上重新刷一下机

Answer 4

您好：

根据您反馈的情况，建议您先做以下简单排除：
1.关机重启手机。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking