Question

手机截屏不能用了，怎么回事

Answer 1

手机无法截屏处理方法：
1、建议清理下手机的存储空间（内存不足，会导致截屏失败）；
2、更换其他界面看是否能截屏（部分应用内不支持截屏操作）；
3、查看手机是否使用混搭主题；
4、将手机重启一下再尝试；
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置（还原所有设置不会删除数据、清除数据前请先备份重要资料）。

Answer 2

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Answer 3

您好！根据您的描述，可能是以下原因导致手机不能截屏：
1、手机内存不足，需要清理内存等。你可以在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到截屏程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据
2、截屏软件版本太低无法使用。建议您可以将截屏程序卸载之后重新下载最新版本的使用
3、手机系统出现故障。你可以在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。
如果以上方法尝试后还是不能使用截屏的话，建议你将手机拿到售后服务维修！

Answer 4

可能是禁止了该应用的拍照权限导致的，恢复方法：1、重新下载，然后选择权限时，全部同意2、应用权限里设置，手机型号不同，设置的方法不同，既然能在这里问，说明善于使用百度，根据手机型号搜下权限怎么恢复。

Answer 5

若手机无法截屏，建议您：
1.查看操作方式是否正确：
1).同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。
2).若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。
3).若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。
2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。