我的农业银行一直显示,账户余额查询异常是怎么回事?
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2018-06-29 · 百度知道合伙人官方认证企业
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使用农行手机银行转账时出现账户余额异常的情况,一般是转出账户状态有问题引起的,比如账户密码锁定了,借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次,系统会自动锁定借记卡账户,且不会自动解锁。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态,工作人员会根据实际情况告知解决方法。
如果确实是密码锁定,可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码,在全国任意农行网点(不包括港澳地区)办理密码解锁;密码解锁必须本人办理,暂不收费。
若忘记支付密码,需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点(不包括港澳地区)办理密码挂失重置。
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