Question

vivoy13l手机无意中关机，开机后老显示很抱歉keyguard已停止运行怎么办？确定之后还出来某些功能停止运行

手机无意中关机开机开不开，一直停留在vivo界面，偶尔开开机还显示keyguard停止运行，确定之后还出现可多程序已停止运行怎么办？？？

Answer 1

 很抱歉给您带来不便，建议您将手机尝试以下操作：

1，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，

2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议您在清除之前做好数据备份。

3，将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，

4，将手机固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html。