Question

电脑这样是怎么回事？

Answer 1

　　处理思路
　　先来看看提示，“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。

　　而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。

　　遇上这样的问题，先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

　　或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。

　　如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。

　　再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

　　如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。

Answer 2

按照提示重启就行了

追问

根本不行。试过好几次了

追答

1. 那就用“老毛桃”“大白菜”等系统维护U盘启动，进入winpe，桌面上有个“回复系统引导”选定系统所在分区（通常是C盘），点确定就恢复系统引导了。有的时候要做几次才有效。我曾经做过三次才恢复系统引导的。

2. 多次恢复无效，就用“老毛桃”U盘启动，第8项进入硬盘检测和内存检测工具，对硬盘进行检测，选“错误扫描”点“快速”，一般1~2分钟就检测完成，再点“健康”，只要检测项有红色或黄色提示，就是硬盘出现无法修复的物理损坏了，那就需要换硬盘。

3. 硬盘“健康”没有带色提示，那就要重装系统了。重装之前，用老毛桃U盘启动进入winpe，把硬盘C盘里有用的信息复制到其他分区，再重装系统。