目前的商用机器人能够完成些什么工作？
英国人工智能公司塞拉顿公司首席执行官奥安德鲁-安德森表示，人工智能机器人能够迅速地自动完成劳动密集型的文书工作。而最近研发制作的模型还能够做出传统上由人类所做的决定。这意味着我们不再像以前一样需要大量的文书工作人员了。英国就业与技能委员会去年撰写的报告指出，预计2010年至2020年期间，行政、文书和秘书等职业将会失去数量最多的工作岗位。将要减少的工作岗位共计为38.7万个。国际商用机器公司把超级计算机“沃森”安排在机器人呼叫中心工作。这一人工智能系统扮演起了客户服务经理的角色。
机器人能够完成人类所不能完成的工作任务，提高了工作效率：工业机器人甚至已成为不可少的核心装备，世界上有近百万台工业机器人正与工人朋友并肩战斗在各条战线上。机器人的出现是社会和经济发展的必然，它的高速发展提高了社会的生产水平和人类的生活质量。服务机器人可以为您治病保健、保洁保安；水下机器人可以帮助打捞沉船、铺设电缆；工程机器人可以上山入地、开洞筑路；农业机器人可以耕耘播种、施肥除虫；军用机器人可以冲锋陷阵、排雷排弹现实生活中有些工作会对人体造成伤害，比如喷漆、重物搬运等。
随着近年来实用型家庭机器人研究的不断深入，有人预言，若干年后，此类机器人将如同现在的个人电脑一样普及。人们可以利用它们来处理家庭中繁重、琐碎和重复性的工作，比如打扫卫生、修剪草坪等等。擦玻璃窗这个活儿，恐怕没有多少人愿意干。巴西圣保罗市著名的阿涅比会展中心，其主展馆是一个钢架结构建筑，为了加强采光效果，建筑师将拱形房顶设计成全玻璃结构。如此一来，要想保持总面积近2万平米玻璃屋顶的清洁，可成了一件令人头痛的问题。每逢雷雨过后，会展中心工程部就不得不聘请7、8名专业清洁工干上一周时间，费时费力。
今年初，工程部特地从德国订购了两个专业清洁机器人，代替工人来完成这项麻烦的工作。这两个擦玻璃自动机悬吊在房脊上，沿着房顶的一根根钢架灵巧地上下穿梭，独立作业，仅用一天时间就能完成全部清洁工作。美国麻省理工学院计算机科学和人工智能实验室主任布鲁克斯教授认为，若干年后，机器人在人们日常生活中的应用将会类似于今天的计算机。他在专业杂志《技术评论》上撰文：“我坚信，机器人今天所处的发展位置就像计算机1978年所处的位置一样，不久的将来，家用型机器人就会进入普通百姓家，它们会帮助主人打扫房间、清洁地板、修理草坪，需要时还可以当门卫看家。”
