Question

华为手机健康使用手机忘记密码和密保问题怎么办啊？

Answer 1

如果您同时忘记健康使用手机（学生模式）密码和密保问题，可以尝试以下操作：
若是健康使用手机孩子模式中，您在开启健康使用手机时关联了家长账号，可通过家长防护验证家长帐号来进行找回。
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后选择验证家长帐号，输入家长的帐号密码后即可重置密码。
若没有关联家长账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据，将手机强制“恢复出厂设置”来解除“健康使用手机”（“学生模式”）。操作如下：

a. 强制“恢复出厂设置”可以解除“学生模式”（“健康使用手机”），但是手机中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果手机已经开启了“查找我的手机”功能，在“恢复出厂设置”后需要验证手机登录的“帐号”，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果手机开启“家长防护”功能，“恢复出厂设置”后将无法进入手机，需要登录家长的“帐号”才可正常使用手机。（选择“跳过”，“学生模式”（“健康使用手机”）保留之前设置的可用时长）。
3)如果您将家长帐号的密码忘记了，您可以通过快速找回密码进行找回。
b. 若之前的帐号已注销，（由于帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录帐号重新使用手机，建议您前往客户服务中心处理。
关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式；
通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。

Answer 2

如果你是密码和密保问题都忘了，需要你将手机强制恢复出厂设置来解除学生模式（健康使用手机），恢复出厂设置前请您备份好相关数据。学生模式下无法在设置 > 系统 > 备份和恢复中进行备份和恢复出厂设置，建议你进入设置>用户和账户>云服务/云空间>云备份中点击立即备份进行数据备份。您也可以在电脑上下载Hisuite后连接手机进行备份。
备份完毕后请将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式。
强制恢复出厂设置（手机恢复出厂设置或双清前，请务必备份好您的数据并关闭“查找我的手机”）：手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。

Answer 3

哪用那么麻烦，只需进入开发者模式（如何进入请百度一下），然后点击正在运行的服务，把健康模式的2个服务禁止掉，健康模式就失效了，重启手机后，只需重复步骤即可解除健康模式。

Answer 4

按照我的方法来做，一定能成功。
第一步：设置---系统和更新---开发人员选项---正在运行的服务---找到后台运行的“健康使用手机”强制停止运行。
第二步：手机用数据线连接电脑上安装好的华为手机连接助手，点我的设备---应用管理---找到“健康使用手机”APP，然后卸载。
第三步：回到手机，找到设置里面的“健康使用手机”点击打开，已经恢复到初始状态，很简单吧!

Answer 5

可以在应用管理中右上角打开显示系统进程然后找到健康使用手机并卸载更新再点进去就没有密码了