Question

华为荣耀手机黑屏打不开了，怎么办？

Answer 1

黑屏原因检查和解决方案
　　方法一：
　　1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
　　方法二：
　　1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。

　　方法三：
　　1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
　　长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
　　2、普通升级恢复方式
　　1)恢复出厂设置
　　操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示)，手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。
　　2)在线升级
　　操作步骤(要保证手机连上WIFI，可以上网)，”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
　　3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
　　友情提醒：由于手机 黑屏 ，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
　　使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
　　详情请按照以下步骤进行操作：
　　步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
　　步骤二：在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;
　　步骤三：插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。
　　步骤四：手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

　　方法四：
　　1、硬件问题导致自动 黑屏 ，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的)，会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。

Answer 2

华为荣耀手机黑屏打不开了，怎么办？1、确保手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽，刚插上充电器时可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
2、长按电源键10秒以上强制重启手机。
3、如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。（升级前请确保手机电量充足，否则可能导致升级失败。由于手机不能开机，强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的手机中无关键数据，或提前已做好备份。）
4、如果无法开机，请使用强制升级的方法升级最新系统版本，然后重新启动手机。
5、若问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务网点检修。

Answer 3

若开机时手机黑屏无法开机，建议进行以下排查：

• 同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机。

• 可能是电量已耗尽，建议使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的服务中心检修。可以进入荣耀官网>服务支持>服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去荣耀授权服务中心前，提前备份数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证，提前电话联系荣耀授权服务中心，确定一下时间，以免耽误您的时间~

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Answer 4

1、确保手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽，刚插上充电器时可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
2、长按电源键10秒以上强制重启手机。
3、如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。（升级前请确保手机电量充足，否则可能导致升级失败。由于手机不能开机，强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的手机中无关键数据，或提前已做好备份。）
4、如果无法开机，请使用强制升级的方法升级最新系统版本，然后重新启动手机。
5、若问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务网点检修。

Answer 5

如果不是一体机的话，建议扣电池再试试开机。如果是一体机的话，建议用充电器充半小时电，再试试启动开机。
2
/5
若上述方法无效，可同时按下音量下键+关机键，并长时间按住，一直按到开机即可。
3
/5
手机黑屏也有可能是与下载的软件冲突造成，这种情况建议把手机格式化。
4
/5
如果手机是因为进水，而导致黑屏，建议及时把水擦干，并用干毛巾包住，及时用吹风吹干，等待半小时再启动开机。
5
/5
如果手机是因为被摔而导致黑屏，可能就是内部硬件问题摔坏导致的了，建议去售后或者靠谱的手机维修站进行修理。