Question

从事房屋销售，该如何同客户谈生意

Answer 1

1、弄清楚客户的来源
客户的类型就有很多种：上门客，网络客，转介客，街霸客，旧业主等等。清楚了客户的来源，才能更好的加深与客户之间的关系。
上门客：这种客户大部分都是找附近的房子的才会走进你的门店的，也是见过面接触过你的，购房的需求是最强烈的，只是一时间还没有找好心中的那套房子而已，就看你后面的推房源跟进了。
网络客：这种客户很多都在网络上看过房子，只是可能还没有实地看过附近的环境，对附近的环境不太熟悉，但是能找你说明你的房子肯定有吸引到他的信息，要及时了解客户的情况，才能更好地跟进。
转介客：这种客户大部分都是亲戚朋友或者成交的客户业主介绍的，都是亲戚朋友旧业主觉得你为人可靠信任，才会把身边有这个需求买房的朋友介绍给你，所以他们介绍的客户对你也是有一定的信任成度，在这基础上看你接下来的跟进。
2、了解客户需求
想要捉住客户的心理，首先就要了解客户的需求，比如客户是买来投资还是自住，换房的还是首次置业，是不是要找好的学位，对交通要求怎么样，多少人住，现在手头上有多少资金等这些问题。
当抓住了关键点，了解了客户的真正需求，反复强调你推销的房子能够完全满足他们的需求的时候，这样，你就能比其他人更快地与你的客户达成交易。
3、做好服务增进感情
房产中介也可以说是一个服务行业，所以说服务很重要，多切身为客户考虑，想客户所想，多与客户联系，增进感情，把服务做好了，客户觉得你是一个值得信任的中介，他就会把很多没有跟别人说的都会跟你说了。
4、专业技能抓住客户
打铁还需自身硬，上面几点进行中也会涉及很多房产相关的知识内容的，所以说也要把自身的专业知识，当地房产最新政策装备好，以及通过房客多采集获取充足的房客源信息准备好，在与客户交流中，才能更容易抓住客户的心理，要不然客户一问三不知，客户觉得你不专业转头就找其他人。