沟通的方法
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最近在看脱不花的《沟通的方法》
记录书中名言名句:
沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。
直言有讳。
一个活生生的心智,总能发现通往可能性世界的窗口。
学校的花园里开出了一朵极大的玫瑰花,每天都有很多人来观赏。一天早晨,校长发现一个4岁左右的小女孩摘下了那朵玫瑰花,正拿在手里往外走。如果是常人,作为老师或者长辈,此时应该会说:要爱护公物啊,花园里的花不能攀折,这是公德。但他却拦住孩子,先问了一个开放性的问题:孩子,你摘这朵花是送给谁的呀?能告诉我吗?
小女孩有些羞怯地说:我奶奶病的很重,我每天都陪着她说话。我告诉她,学校的花园有一朵非常大的玫瑰花,奶奶就是不相信。我现在摘下它送给她看看,看过了我就把它送回来。
听了小女孩天真的回答,校长牵着小女孩的手又回到了花园里,摘下第二大的那朵玫瑰花对她说:一朵是奖励给你的,因为你有充满爱的心灵花;另一朵是送给你奶奶的,感谢她养育了你这样的好孩子。
沟通中所强调的“目中有人”的理念。
沟通,不是对着别人的脸,而是对着自己的心。自己的心是否开放,是否能够发现别人的存在,决定了能否完成一次友好沟通。
沟通,良好的沟通,能让事情事半功倍。但又如何能很好做到呢?
记录书中名言名句:
沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。
直言有讳。
一个活生生的心智,总能发现通往可能性世界的窗口。
学校的花园里开出了一朵极大的玫瑰花,每天都有很多人来观赏。一天早晨,校长发现一个4岁左右的小女孩摘下了那朵玫瑰花,正拿在手里往外走。如果是常人,作为老师或者长辈,此时应该会说:要爱护公物啊,花园里的花不能攀折,这是公德。但他却拦住孩子,先问了一个开放性的问题:孩子,你摘这朵花是送给谁的呀?能告诉我吗?
小女孩有些羞怯地说:我奶奶病的很重,我每天都陪着她说话。我告诉她,学校的花园有一朵非常大的玫瑰花,奶奶就是不相信。我现在摘下它送给她看看,看过了我就把它送回来。
听了小女孩天真的回答,校长牵着小女孩的手又回到了花园里,摘下第二大的那朵玫瑰花对她说:一朵是奖励给你的,因为你有充满爱的心灵花;另一朵是送给你奶奶的,感谢她养育了你这样的好孩子。
沟通中所强调的“目中有人”的理念。
沟通,不是对着别人的脸,而是对着自己的心。自己的心是否开放,是否能够发现别人的存在,决定了能否完成一次友好沟通。
沟通,良好的沟通,能让事情事半功倍。但又如何能很好做到呢?
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